Metaverse: Případy obchodního užití

Zvýšená angažovanost, aktivní učení a lepší uchovávání informací – to je váš mozek v metaverzu. Dezorientace, narušená rovnováha a emoční odpojení od reálného světa – to je také váš mozek v metaverzu.

V zahraděZdá se, že technologie má pro společnost nekonečnou řadu dvousečných zbraní. V současné době se potýkáme s rušivými dopady aplikací umělé inteligence, které se po letech vývoje začínají rozšiřovat. Metaverzum nezůstává pozadu. 

Podívejme se na to.

Co je to Metaverse?

Navzdory tomu, že Facebook virtuálně přejmenoval svou společnost na Meta, žádná společnost metavesmír nevynalezla ani nevlastní. Termín zavedl autor sci-fi Neal Stephenson ve svém románu Snow Crash z roku 1992.

Do metavesmíru neexistuje a nikdy nebude existovat jen jeden vstup. I když by Meta (dříve známá jako Facebook) ráda, abyste si mysleli opak, když většina lidí mluví o metavesmíru, nemyslí tím jednu virtuální platformu.

Stejně jako je skutečný vesmír obrovským otevřeným prostorem hostícím miliardy objektů, metaverzum je konceptuální prostředí, které hostí miliony samostatných 3D zážitků postavených na technologii virtuální reality a rozšířené reality (VR/AR).

Zastánci a vývojáři si to představují jako interaktivní 3D digitální svět, kde uživatelé mají plně pohlcující zážitky interagující jeden s druhým, s digitálními objekty a prostředím. Pro firmy je klíčovým slovem zkušenost. Metaverzum se pro ně stává stále relevantnějším, protože ho začínají zkoumat pro komerční účely.

Tržní potenciál je obrovský. Společnost Precedence Research ocenila globální trh s metaverzem v roce 2021 na 51.69 miliardy USD a odhaduje růst na přibližně 1.3 bilionu USD do roku 2030 s průměrnou roční mírou růstu 44.5 % během prognózovaného období 2022 až 2030.

S technologickými a stylistickými kořeny zakořeněnými v online hrách, metavesmír v posledních letech získal na popularitě díky pokroku ve virtuální realitě, technologii blockchain, datových sítích a dalších souvisejících oblastech.

Jak mohou značky využít metaverzum?

Z obchodního hlediska je příslibem metavesmíru možnost vytvářet nové interaktivní kanály a personalizované, pohlcující zážitky pro publikum, zákazníky a zaměstnance.

Metaverzum nabízí řadu případů použití, jako jsou virtuální konference, elektronické obchodování, hry, sociální média a vzdělávání. Pojďme se na některé z nich podívat podrobněji.

1. Virtuální spolupráceFirmy mohou využít metaverse k usnadnění spolupráce mezi zaměstnanci, ať už lokálně nebo v různých částech světa. Virtuální schůzky, brainstormingy a školení lze vést v plně imerzivním prostředí, které umožňuje členům týmu cítit se, jako by byli ve stejné místnosti.
2. Ukázky produktů: Prodejní týmy mohou využít platformu Metaverse k prezentaci produktů a služeb potenciálním zákazníkům. Virtuální showroomy, demonstrace a uvedení produktů na trh mohou zákazníkům poskytnout realistickou představu o produktech předtím, než provedou nákup.
3. Virtuální tržiště: Metaverzum nakonec nabídne významné vylepšení současného online nakupování. Zákazníci si budou moci prohlížet produkty na mnohem interaktivnější úrovni. Mohou si vyzkoušet oblečení, vzít si produkt a prohlédnout si ho z různých úhlů, a dokonce si vyzkoušet auto.‍
4. Zapojení zákazníků: Firmy mohou využít metaverzum k interaktivnější interakci se zákazníky. Mohou například vytvářet virtuální akce, soutěže a hry, aby zaujaly zákazníky a budovaly povědomí o značce.
5. Školení zaměstnanců a týmová spolupráce: Virtuální školení a simulace, které replikují scénáře z reálného světa, poskytují zaměstnancům bezpečné, kontrolované a personalizované prostředí, kde mohou procvičovat, učit se a spolupracovat bez ohledu na to, kde se nacházejí.

Potenciální obchodní riziko v metaverzu

Přestože metaverzum nabízí firmám nové příležitosti k interakci se zákazníky a zaměstnanci, s jeho používáním jsou spojena i potenciální rizika. Mezi tato rizika patří:

1. Riziko adopce: Přestože některé společnosti investují miliardy do vývoje metaverse, neexistuje žádná záruka jeho rozsáhlého a běžného přijetí. Prostřednictvím metaverse je nutné velké množství dat a rychlé sítě. V oblastech bez nejmodernější telekomunikační infrastruktury bude jeho přijetí pomalé.
   Nejen to, podobně jako se pohlcující zážitek z online her nelíbí každému, je možné, že velké části populace nikdy nebudou mít zájem trávit v metavesmíru mnoho času.
2. Bezpečnostní rizika: Stejně jako u jakékoli online platformy existují v metaverzu bezpečnostní rizika, jako jsou narušení bezpečnosti a hackerské útoky. V metaverzu mohou být firmy zranitelné vůči útokům, které ohrožují citlivá zákaznická data, finanční informace a proprietární technologie.
3. Právní rizika: Metaverzum je nová a neustále se vyvíjející technologie a není jasné, jak se budou uplatňovat stávající zákony a předpisy. Společnosti by se měly v souladu s vyvíjející se judikaturou obrátit na právníky, aby se vyhnuly potenciálním právním úskalím a odpovědnosti.
4. Rizika pro reputaci: Na rozdíl od Las Vegas se to, co se děje v metavesmíru, z pohledu vašich zákazníků neomezuje jen na něj. Jakékoli negativní interakce nebo zkušenosti ve virtuálním světě se mohou rychle šířit na starých dobrých sociálních sítích Web2 a poškodit reputaci společnosti.‍
5. Technická rizika: Metaverse vyžaduje komplexní technologie a specializované programátorské znalosti. Firmy, které nejsou s touto technologií obeznámeny, se mohou setkat s technickými problémy nebo problémy s výkonem, které by mohly ovlivnit jejich provoz.‍
6. Etická rizika: Vzhledem k tomu, že metaverzum je virtuální svět, mohou se firmy setkat s etickými problémy, které ve fyzickém světě nemusely zvážit. Mohou se například objevit problémy s ochranou osobních údajů, ověřováním identity nebo diskriminací.

Celkově musí firmy zvážit potenciální rizika spojená s používáním metaverza a podniknout kroky k jejich zmírnění, jako je vývoj robustních bezpečnostních protokolů, sledování aktuálních předpisů a zajištění toho, aby operace v metaverzu probíhaly v souladu s etickými standardy.

Příklady obchodní aktivity v Metaverse

Herní průmysl a virtuální nemovitosti byly dvěma z prvních odvětví, která se v metavesmíru prosadila. Přitahují mnoho vzájemných propagačních akcí od doplňkových spotřebitelských značek v oblasti módy, sportu, potravin a zábavy. Na straně B2B je rostoucím sektorem také vzdělávání zaměstnanců.

Odvětví vstupují do metaverza různým tempem. Níže uvedený graf ukazuje tržní podíl metaverza v roce 2021 podle odvětví.

Mezi aktuální příklady obchodních aktivit v metaverse patří:

Hraní: Roblox je herní platforma, která uživatelům umožňuje vytvářet a hrát vlastní hry. Má velkou uživatelskou základnu mezi mladším publikem a v posledních letech zaznamenala výrazný růst. Fortnite je další populární online hra, která se rozšířila do dalších oblastí metavesmíru, jako jsou virtuální koncerty a akce. Hra generovala značné příjmy prostřednictvím nákupů ve hře a partnerství s jinými značkami.

Tento graf od Bloombergu je zajímavou ilustrací dopadu metaverza na hraní her. Kategorie softwaru a služeb představuje vývoj metaverza. Všimněte si, jak se předpokládá, že růst metaverza povede také ke zvýšení příjmů z reklamy.

Virtuální nemovitosti: Virtuální realitní společnosti zkoumají metavesmír jako nový způsob, jak prezentovat nemovitosti a prodávat virtuální pozemky. Například v Decentralandu, virtuálním světě postaveném na blockchainu, si uživatelé mohou koupit virtuální pozemek a rozvíjet ho dle libosti. Realitní společnosti jako Republic Realm investují do virtuálních pozemků a stavebních projektů, které mohou přilákat uživatele na platformu.

Móda: Mnoho módních značek úspěšně využívá metaverzum jako novou platformu pro marketing, prodej a křížovou propagaci. Například Gucci vytvořila virtuální showroom v herní platformě Roblox, kde si hráči mohou vyzkoušet a zakoupit digitální verze oblečení a doplňků Gucci. Podobně Burberry spustila virtuální obchod ve hře Bazaar, kde si hráči mohou zakoupit limitované edice produktů této značky.

Vzdělání: Metaverzum má potenciál transformovat způsob, jakým se učíme a přistupujeme k informacím. Virtuální učebny poskytují pohlcující a interaktivní vzdělávací zážitky a společnosti jako EngageVR vyvíjejí VR nástroje, které umožňují učitelům a studentům interagovat v 3D prostředí.

Dalším příkladem je VEDAMO, která nabízí platformu virtuálních učeben pro distanční výuku a učení, jež zahrnuje interaktivní funkce, jako jsou ankety, kvízy a diskusní místnosti.

Pro podrobný přehled nejnovějších studií a výzkumů o VR a vzdělávání se podívejte Stanfordova virtuální lidská interakce Zdroje laboratoře. 

Pohyb vpřed – blízká budoucnost metaverza 

Článek v Forbes uvedla metaverzum jako jeden z hlavních trendů pro rok 2023, což odráží předpovědi analytiků z oboru o pokračujícím růstu metaverza. Velké technologické, herní a spotřební společnosti investují do vývoje metaverza značné prostředky. 

Metavesmír poskytne firmám nové příležitosti a výzvy. Vstup do tohoto nového světa vyžaduje pečlivé plánování a investice, aby se plně využil potenciál této příležitosti.

Ať už s kryptoměnami teprve začínáte, nebo s kryptoaktivy obchodujete již nyní, ZenLedger vám pomůže agregovat transakce napříč burzami, vypočítat kapitálový zisk nebo ztrátu a automaticky vyplnit formuláře IRS, které potřebujete každý rok. Můžete dokonce použít náš nástroj pro vyúčtování daňových ztrát, abyste zjistili, jak ušetřit v průběhu roku.

Začněte se ZenLedgerem zdarma ještě dnes!

Tento materiál byl připraven pouze pro informační účely a neměl by být interpretován jako odborná rada. Vyhledejte si prosím nezávislé právní, finanční, daňové nebo jiné poradenství specifické pro vaši konkrétní situaci.