Tento článek popisuje kroky pro řešení často se vyskytujících problémů s vašimi transakcemi a daňovými přiznáními. Pokud i po přečtení těchto informací máte další otázky, můžete se kdykoli obrátit na náš tým zákaznické podpory.
​

Tipy pro řešení problémů s vaším účtem:

1. Ujistěte se, že všechny vaše transakce jsou nahrány

Než si prohlédnete čísla kapitálových výnosů nebo zdanitelné události, ujistěte se prosím, že všechny vaše transakce směn a peněženek jsou nahrány do vašeho účtu. To je první a nejdůležitější krok předtím, než se podíváte na svá daňová čísla. Nebudou přesná, dokud nebudou importovány všechny vaše krypto transakce. Další informace naleznete v tomto článku: Musím nahrávat všechny své transakce?

2. Úprava transakce

V případě potřeby můžete transakci upravit/opravit na transakce Karta.
​

Na stránce Transakce vyhledejte transakci, kterou chcete upravit, pomocí filtrů. Klikněte na možnost úprav (⋮) napravo od transakce a můžete provést úpravy.

Příkladem situace, kdy budete potřebovat upravit transakci, je situace, kdy máte transakci označenou jako Odchozí, ale ve skutečnosti se jednalo o token odesílaný do Staking Lockup. V takovém případě byste ji chtěli upravit tak, aby se jednalo o transakci Staking Lockup. Hromadná úprava je k dispozici pouze pro označení transakcí jako Ignorovat.
​
​

3. Zkontrolujte, zda nechybí ceny

Mnoho tokenů, jejichž hodnota je importována jako 0 USD, software ponechá v sekci Chybějící cena. Můžete přejít na transakce karta> Upozornění filtr -> Chybějící cena (druhé pole filtru vpravo) k nalezení těchto transakcí.

USD ekvivalent tokenu můžete upravit a zadat ručně úpravou transakcí. Pokud vidíte mnoho náhodných mincí, které vyžadují USD ceny, můžete je ignorovat, pokud se jedná o náhodné airdropy, které jsou bezcenné. Protože jejich hodnota je 0 USD, můžete je také jednoduše nechat tak, jak jsou, a nebudou mít žádný zdanitelný dopad. Podobně můžete také přepočítat chybějící férové ​​tržní ceny z Nastavení > Ostatní > Znovu synchronizovat ceny.

Podrobné pokyny k tomuto tématu naleznete v našich Článek o řešení chybějících cenových transakcí.

Poznámka: Přepínač v pravém horním rohu stránky transakcí můžete použít k použití nového nebo staršího uživatelského rozhraní. Můžete použít libovolné uživatelské rozhraní a přepínat mezi nimi, protože v obou případech se zobrazí stejné chybějící cenové transakce a umožní se jejich úprava. Výše ​​uvedené snímky obrazovky pocházejí z... Nové uživatelské rozhraní.

4. Zkontrolujte tabulku Grand Unified Accounting

Náš Velké sjednocené účetnictví Tabulka (GUA) nabízí velkou transparentnost vašich transakcí. Užitečným způsobem řešení problémů je přejít na záložky „Příchozí“ nebo „Odchozí“ (podívejte se do spodní části tabulky) v GUA a podívat se, jaké transakce jsou tam uvedeny.
​
Pokud uvidíte nějakou transakci, kterou chcete upravit, můžete si pro ni zobrazit datum, částku, minci a směnný kurz. Pomocí těchto údajů vyhledejte transakci na kartě Transakce v aplikaci a proveďte úpravy.

Poznámka:

• Kontaktujte nás Článek o nedostatečném zůstatku informace o řešení problémů, které se mohou zobrazovat ve vašem Centru řešení problémů.