Μια παλιά παροιμία λέει: «Δεν υπάρχει τίποτα καινούργιο κάτω από τον ήλιο», ωστόσο προσπαθήστε να το πείτε αυτό σε όσους υιοθετούν νωρίς την τεχνολογία και ευδοκιμούν χάρη στην καινοτομία και την ανατροπή της αγοράς.
Η φράση προέρχεται από τον Εκκλησιαστή 1.9, ένα βιβλίο που η παράδοση μας λέει ότι ο βασιλιάς Σολομών έγραψε στα γεράματά του. Η φράση σημαίνει ότι όσο καταπληκτική κι αν φαίνεται μια νέα δημιουργία, είναι απλώς μια ενημέρωση όσων προηγήθηκαν.
Η επιτυχία κάθε καινοτομίας εξαρτάται από το πόσο καλά διασυνδέεται με την υπάρχουσα κοινωνία ή αγορά. Εάν ένα προϊόν ή μια υπηρεσία είναι πολύ νωρίς, εξασθενεί. Η τεχνολογική βιομηχανία παρέχει πολλά συναρπαστικά παραδείγματα. Πριν από τριάντα χρόνια, η Apple παρουσίασε τον Newton, έναν προσωπικό ψηφιακό βοηθό με στοιχειώδη αναγνώριση γραφής. Η υιοθέτηση καθυστέρησε επειδή το προϊόν ήταν πολύ νωρίς για την αγορά. Σε ένα ευρύτερο πλαίσιο, είδαμε τη μανία και την κατάρρευση των dot.com να συμβαίνουν περίπου την ίδια εποχή.
Σήμερα βλέπουμε ένα παρόμοιο μοτίβο. Το Web3 προσελκύει τόσο υποστηρικτές όσο και haters. Ο κόσμος του web3 είναι ήδη γεμάτος με αποτυχημένες εταιρείες που ξεπέρασαν την εποχή τους. Η καινοτομία, και ιδιαίτερα η ανατρεπτική καινοτομία, δυσκολεύει τον χρονισμό και τη διατήρηση μιας στρατηγικής "go-to-market".
Ωστόσο, υπάρχει ένα πράγμα που οι εταιρείες web3 έχουν τον έλεγχο, και αυτό είναι η ανταλλαγή μηνυμάτων – γνωστή και ως μάρκετινγκ περιεχόμενοΣτις εκδόσεις web1 – 2, το μάρκετινγκ περιεχομένου κατέλαβε κεντρική θέση λόγω της μεγάλης εξάρτησης των μηχανών αναζήτησης από λέξεις-κλειδιά, συμφραζόμενα και μετρήσεις προβολών σελίδας. Ας δούμε μια ενημέρωση και μια επισκόπηση του μάρκετινγκ περιεχομένου με μια εκδοχή του web3.
Τι είναι το μάρκετινγκ περιεχομένου;
Το μάρκετινγκ περιεχομένου εντάσσεται στο παραδοσιακό μάρκετινγκ. Το προμοντέρνο μάρκετινγκ περιεχομένου ήταν κυρίως από στόμα σε στόμα, όπως στο «Πήγαινε να δεις τον Ahmad, έχει τα καλύτερα σταφύλια στην αγορά». Τώρα, ίσως ο ξάδερφος του Ahmad είχε στην πραγματικότητα τα καλύτερα σταφύλια, αλλά ο Ahmad ήταν καλός αφηγητής. Μοιραζόταν ανέκδοτα για τον αμπελώνα του, κρατούσε σημειώσεις για τους καλύτερους πελάτες του και πρόσφερε χρήσιμες συμβουλές για τις επερχόμενες εκδηλώσεις τους.
Το σύγχρονο μάρκετινγκ περιεχομένου έχει τις ρίζες του στον γραπτό λόγο, και συγκεκριμένα στην τυπογραφία. Το «Αλμανάκ του Φτωχού Ρίτσαρντ» του Βενιαμίν Φραγκλίνου ήταν ένα ιδιοφυές έργο μάρκετινγκ περιεχομένου που πρόσθεσε αξία στο κοινό του - ανθρώπους που μπορούσαν να διαβάσουν - ενώ παράλληλα προωθούσε την τυπογραφική του επιχείρηση.
Έτσι, ανεξάρτητα από το τι πουλάτε, το μάρκετινγκ περιεχομένου επικεντρώνεται στην οικοδόμηση εμπιστοσύνης με το κοινό σας μέσω ενημερωτικής ή ψυχαγωγικής επικοινωνίας. Το κλειδί είναι να προσθέσετε αξία ή να ψυχαγωγήσετε, επειδή αυτό τους εμπλέκει και τους χτίζει εμπιστοσύνη.
Γιατί έχει σημασία το μάρκετινγκ περιεχομένου στο Web3;
Στο web2, το Facebook, η Google και άλλες πλατφόρμες τελειοποίησαν το επιχειρηματικό μοντέλο που βασίζεται στις διαφημίσεις, όπου συνέλεγαν δεδομένα στόχευσης από τους χρήστες και τα πουλούσαν πίσω στους διαφημιζόμενους.
Τους τελευταίους μήνες, υπάρχουν ενδείξεις ότι το μοντέλο βρίσκεται σε παρακμήΟι καταναλωτές είναι ολοένα και πιο επιφυλακτικοί σχετικά με τα ζητήματα απορρήτου. Υπάρχει μια μείωση στις διαφημιστικές δαπάνες που σχετίζεται με τον φόβο της ύφεσης. Επιπλέον, η Apple πέρυσι χτύπησε τους ανταγωνιστές της επιτρέποντας στους χρήστες iPhone να εξαιρεθούν από τα δεδομένα παρακολούθησης. Η στρατηγική αυτή στέρεψε μια πλούσια πηγή δεδομένων που χρησιμοποιούσαν προηγουμένως οι πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης για τη στόχευση διαφημίσεων, με τα έσοδα από διαφημίσεις της Meta να μειώνονται κατά 10 δισεκατομμύρια δολάρια.
Το συμπέρασμα είναι ότι το μάρκετινγκ περιεχομένου είναι πιο σημαντικό από ποτέ, καθώς τα αποτελέσματα μειώνονται από την πληρωμένη αναζήτηση και τις διαφημίσεις. Ρόμπερτ Ρόουζ, ανώτερος υπάλληλος στρατηγικός σύμβουλος του Ινστιτούτου Μάρκετινγκ Περιεχομένου, λέει: «Το Web 3.0 έχει μεγαλύτερη συγγένεια με το μάρκετινγκ περιεχομένου από το παραδοσιακό μάρκετινγκ επωνυμίας και το άμεσο μάρκετινγκ και διαφήμιση».
Γιατί; Επειδή, στον πυρήνα του, το μάρκετινγκ περιεχομένου επιδιώκει να δημιουργήσει και να ενισχύσει μια συναισθηματική σύνδεση με ένα κοινό. Οι στόχοι μάρκετινγκ Web3 είναι πολύ παρόμοιοι μέσω της οικοδόμησης της συμμετοχής της κοινότητας και των συναλλαγών peer-to-peer. Είναι ένα κόσμος που βασίζεται στο πορτοφόλι όπου οι καταναλωτές ελέγχουν τα δεδομένα τους και οι μάρκες τους ανταμείβουν για την κοινοποίηση και τη συμμετοχή τους.
Ο δεύτερος σημαντικός λόγος είναι η εξατομίκευση. Οι εξελίξεις στην Τεχνητή Νοημοσύνη θα βελτιώσουν την ικανότητα των εταιρειών να εξατομικεύουν τις εμπειρίες – με άλλα λόγια, να παρέχουν το σωστό περιεχόμενο στο σωστό άτομο την κατάλληλη στιγμή.
Το μάρκετινγκ περιεχομένου μπορεί να είναι δύσκολο
Στον σημερινό κόσμο, το μάρκετινγκ περιεχομένου εξακολουθεί να αποτελεί πρόκληση για πολλές εταιρείες. Αν αυτό σας αφορά και εσάς, μην αισθάνεστε άσχημα - δεν είστε οι μόνοι! Ένα 2022 Έρευνα Semrush ρώτησε 1,500+ επιχειρήσεις σχετικά με τη στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου. Οι απαντήσεις ήταν αποκαλυπτικές.
- Το 97% των εταιρειών δήλωσαν ότι το μάρκετινγκ περιεχομένου αποτελεί «μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ τους».
- Λίγο πάνω από τους μισούς, το 57%, δήλωσαν ότι έχουν μια «τεκμηριωμένη» στρατηγική.
Αν συμφωνήσουμε ότι η τεκμηρίωση είναι συνήθως απαραίτητη προϋπόθεση για τη στρατηγική, τότε στην πραγματικότητα, μόνο το 57% των εταιρειών έχουν ένα σταθερό σχέδιο για το μάρκετινγκ περιεχομένου. Αυτό το στατιστικό στοιχείο μπορεί να εξηγήσει γιατί μόνο το 19% πιστεύει ότι η στρατηγική μάρκετινγκ περιεχομένου τους είναι «πολύ επιτυχημένη».
Όπως μπορείτε να δείτε από το παρακάτω γράφημα, το μάρκετινγκ περιεχομένου έχει πολλά κινούμενα μέρη. Απαιτεί έρευνα, γραφή, επεξεργασία και ένα συνεπές πρόγραμμα διανομής.
Η χάραξη μιας στρατηγικής μπορεί να φαίνεται τρομακτική. Ο καλύτερος τρόπος για να ξεκινήσετε είναι να την κρατήσετε απλή και να ξεκινήσετε με το πιο σημαντικό στοιχείο: το κοινό σας.
Το κοινό πρώτα και πάντα
Ακόμα και με την εξέλιξη του ψηφιακού μάρκετινγκ και των KPI, αυτοί οι αριθμοί απλώς αντικατοπτρίζουν την αντίδραση του κοινού σας στο περιεχόμενό σας. Οι εταιρείες χρειάζονται μια σαφή εικόνα για το με ποιον προσπαθούν να επικοινωνήσουν και γιατί. Οι επωνυμίες που ξεπερνούν τη βασική δημογραφική στόχευση θα ξεχωρίσουν με καλό τρόπο. Δύο σημεία από τα οποία πρέπει να ξεκινήσετε είναι η εξατομίκευση και οι αξίες.
Η εξατομίκευση και οι αξίες είναι το κλειδί για το μάρκετινγκ περιεχομένου Web3.
Καθώς προχωράμε περισσότερο στο web3, θα δούμε ότι η Τεχνητή Νοημοσύνη και τα μεγάλα δεδομένα επιτρέπουν στις μάρκες να προσφέρουν πιο εξατομικευμένα αποτελέσματα σε άτομα. Και οι καταναλωτές αρχίζουν να περιμένουν μια πιο προσωπική εμπειρία. Συνολικά, 69% των καταναλωτών Η ανταλλαγή πληροφοριών αναμένει και εκτιμά περισσότερη εξατομίκευση από τις επωνυμίες.
Δεύτερον, πρόσφατη έρευνα δείχνει ότι ένας ολοένα και πιο αποτελεσματικός τρόπος για να εμπλακούν οι άνθρωποι είναι μέσω κοινών αξιών. Το 2017, ακόμη και πριν από μια παγκόσμια πανδημία, Η Deloitte ανέφερε ότι το 87% των καταναλωτών λένε ότι θα αγόραζαν ένα προϊόν από μια εταιρεία που «υποστήριζε ή υπερασπιζόταν» ένα ζήτημα που είναι σημαντικό για αυτούς. Αυτό το εύρημα συνδέεται με την άποψη του Simon Sinek διάσημη διορατικότητα ότι οι άνθρωποι δεν μένουν στις μάρκες εξαιτίας αυτού που κάνεις, αλλά εξαιτίας του λόγου για τον οποίο το κάνεις.
Ο Ντέιβιντ Άλισον δημιούργησε μια εταιρεία και μια βάση δεδομένων γύρω από Γραφικά Αξιών. Υποστηρίζει με πειστικό τρόπο ότι τα παραδοσιακά δημογραφικά στοιχεία δεν αποτυπώνουν την πολυπλοκότητα ενός ιδανικού κοινού μάρκας σήμερα. Γιατί; Οι κοινές αξίες οδηγούν το συναίσθημα, την εμπιστοσύνη και την αγορά.
Τα προφίλ των πελατών είναι θεμελιώδη για το μάρκετινγκ περιεχομένου.
Μόλις μια μάρκα ξεκαθαρίσει με ποιον απευθύνεται και γιατί, το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσει τρία ή περισσότερα πρόσωπα πελατών. Πρόκειται για φανταστικούς ιδανικούς πελάτες, βασισμένους σε έρευνα, εμπειρία της εταιρείας και δεδομένα, οι οποίοι προσωποποιούν τους ιδανικούς πελάτες. Τα πρόσωπα περιγράφουν λεπτομερώς τα σημεία δυσκολίας και τους δείκτες επιτυχίας τους. Το HubSpot έχει μια καλή πηγή για τη δημιουργία των αρχικών προσωπικοτήτων πελατών.
Καθοδήγηση του κοινού με μια διοχέτευση μάρκετινγκ περιεχομένου
Οι έμπειροι επαγγελματίες μάρκετινγκ περιεχομένου χρησιμοποιούν συχνά το funnel ως αναλογία για τη ροή των leads μάρκετινγκ. Υπάρχουν διαφορετικές εκδοχές και η γενική ιδέα είναι να χρησιμοποιηθεί ένα οπτικό στοιχείο για να εξηγηθούν τα στάδια του μάρκετινγκ περιεχομένου και το ταξίδι του πελάτη σε αυτήν τη διαδικασία. Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς σχετίζονται το ταξίδι του πελάτη και το funnel μάρκετινγκ.
Το πλαίσιο είναι παρόμοιο είτε προωθείτε τα σταφύλια του Ahmad, τις υπηρεσίες εκτύπωσης του Ben Franklin είτε την εταιρεία web3 σας.
Τα στελέχη πωλήσεων και άλλα στελέχη που δεν ασχολούνται με το μάρκετινγκ μπορεί να αισθάνονται απογοητευμένα από την απαιτητική σε εργασία πολυλογία του μάρκετινγκ περιεχομένου. Δείξτε μου τα leads και κάποια απόδοση επένδυσης, σωστά; Δείτε. αυτό το άρθρο on Η ώθηση της ζήτησης Ένα ιστολόγιο στο Medium που κάνει εξαιρετική δουλειά στην ερμηνεία της διαδικασίας μάρκετινγκ περιεχομένου από μια οπτική γωνία ανάπτυξης πωλήσεων.
Εκτέλεση Στρατηγικής Μάρκετινγκ Περιεχομένου
Μέχρι στιγμής, έχουμε μιλήσει για τις έννοιες του μάρκετινγκ περιεχομένου γενικά. Στο παραδοσιακό μάρκετινγκ web2 (όπου εξακολουθεί να βρίσκεται το μεγαλύτερο μέρος της αγοράς), μια τυπική στρατηγική περιλαμβάνει τον καθορισμό στόχων για μετατροπές που οδηγούν - ή "διοχετεύουν" - τους υποψήφιους πελάτες σε μια μετατροπή πωλήσεων.
Μια δημοφιλής στρατηγική περιλαμβάνει την παραγωγή μεγάλου μήκους «περιεχομένου πυλώνα» για ένα ιστολόγιο και τη διάσπαση αυτού του περιεχομένου σε μικρότερα κομμάτια και μορφές πολυμέσων για ευρύτερη διανομή σε πληρωμένα ή μη μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Το πρόβλημα με τους ακολούθους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι οι μάρκες δεν κατέχουν το κοινό, που σημαίνει ότι οι πλατφόρμες ελέγχουν την πρόσβαση. Αυτοί οι 200 ακόλουθοι στο Instagram μπορούν (και μερικές φορές εξαφανίζονται) εν μία νυκτί εάν το IG αποφασίσει να κλείσει τον λογαριασμό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ένας κοινός στόχος του μάρκετινγκ περιεχομένου είναι η δημιουργία μιας λίστας email, επειδή τα ονόματα σε μια λίστα email αντιπροσωπεύουν ένα κοινό που ανήκει.
Στο web3, τα πορτοφόλια και τα NFT προσφέρουν μια πλουσιότερη ευκαιρία για τη δημιουργία ενός κοινού που ανήκει σε εσάς και την παροχή άμεσης πρόσβασης σε θαυμαστές και πελάτες. Οι επωνυμίες μπορούν να δημιουργήσουν διαδρομές πελατών που ανταμείβουν τους θαυμαστές για συμμετοχή, αγορές και πολλά άλλα. Τα προγράμματα πιστότητας είναι ένα προφανές παράδειγμα.
Τα συλλεκτικά αντικείμενα είναι επίσης δημοφιλή, ειδικά αυτά που περιλαμβάνουν πρόσθετη χρησιμότητα, όπως πρόσβαση στον πραγματικό κόσμο, φυσικά αντικείμενα ή άλλα προνόμια. Το TopShot του NBA είναι το συλλεκτικό NFT που αποτελεί πρότυπο επιτυχίας, φτάνοντας το όριο του 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων σε πωλήσεις τον Μάιο του 2022 εν μέσω μιας συνολικής ύφεσης στην αγορά NFT.
Καθώς οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ γίνονται πιο έμπειροι στη δημιουργία φιλικών προς τον χρήστη εμπειριών web3 για το ευρύ κοινό, θα αρχίσουμε να βλέπουμε ευρύτερη υιοθέτηση του πορτοφολιού. Το 70% των αγοραστών στο Ο Ντόναλντ Τρούμπα Η πρόσφατη πτώση των sold-out αφορούσε όσους αγόρασαν για πρώτη φορά NFT. Η καμπάνια διαφήμιζε τα NFT ως «εμπορικές κάρτες» και επέτρεπε τις αγορές με πιστωτικές κάρτες για να εξαλειφθούν οι τριβές στο σημείο πώλησης.
Το metaverse αντιπροσωπεύει μια τεράστια ευκαιρία (και καμπύλη μάθησης) για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ. Το περιεχόμενο θα εξελιχθεί από κείμενο, στατικές εικόνες και βίντεο σε καθηλωτικές εικονικές εμπειρίες. Οι άνθρωποι που επισκέπτονται αυτές τις εικονικές τοποθεσίες θα αλληλεπιδράσουν με - το μαντέψατε - περιεχόμενο. Η αφήγηση ιστοριών, η συγγραφή σεναρίων, ο χωρικός σχεδιασμός και η σκηνοθεσία θα είναι κρίσιμες δεξιότητες στο μάρκετινγκ περιεχομένου του web3 metaverse.
Προχωρώντας
Όπως έχουμε δει, το μάρκετινγκ περιεχομένου στο web3 βασίζεται σε βασικές αρχές μάρκετινγκ που ξεκίνησαν πολύ πριν από το διαδίκτυο. Το Web3 απλώς παρέχει νέα εργαλεία και ευκαιρίες εξατομίκευσης ενισχυμένες με τεχνητή νοημοσύνη. Οι μάρκες που βελτιστοποιούν τις βασικές αρχές μάρκετινγκ τους τώρα θα δημιουργήσουν μια σταθερή βάση για να βοηθήσουν το κοινό τους να μεταβεί με επιτυχία από το web2 στο web3.
Ένα εμπόδιο στην υιοθέτηση του web3 είναι η πολυπλοκότητα κατά τη φορολογική περίοδο. Εάν εσείς ή το κοινό σας αγοράσετε, πουλήσετε ή ανταλλάξετε κρυπτονομίσματα, το ZenLedger μπορεί να σας βοηθήσει να οργανώσετε τα κρυπτονομίσματά σας, να συγκεντρώσετε συναλλαγές σε πορτοφόλια και ανταλλακτήρια και να υπολογίσετε το κεφαλαιακό κέρδος ή ζημία κάθε χρόνο. Προσδιορίζουμε ακόμη και τρόπους για εξοικονόμηση καθ' όλη τη διάρκεια του έτους χρησιμοποιώντας τη συλλογή φορολογικών ζημιών. Ξεκινήστε δωρεάν σήμερα.
Αυτό το υλικό έχει προετοιμαστεί μόνο για ενημερωτικούς σκοπούς και δεν πρέπει να ερμηνεύεται ως επαγγελματική συμβουλή. Παρακαλούμε αναζητήστε ανεξάρτητες νομικές, οικονομικές, φορολογικές ή άλλες συμβουλές ειδικά για την περίπτωσή σας.
