Mayor compromiso, aprendizaje activo y mejor retención: así es tu cerebro en el metaverso. Desorientación, alteración del equilibrio y desconexión emocional del mundo real: así es también tu cerebro en el metaverso.
Y batir¡La tecnología parece tener una infinidad de armas de doble filo para la sociedad! Actualmente, estamos lidiando con los efectos disruptivos de las aplicaciones de IA a medida que comienzan a escalar después de años de desarrollo de inteligencia artificial. El metaverso no se queda atrás.
Vamos a ver.
¿Qué es el metaverso?
A pesar de que Facebook se ha rebautizado como Meta, ninguna empresa ha inventado ni es dueña del metaverso. El término fue acuñado por el autor de ciencia ficción Neal Stephenson en su novela de 1992 Snow Crash.
No existe ni existirá nunca una única entrada al metaverso. Aunque a Meta (antes conocida como Facebook) le encantaría que pensaras lo contrario, cuando la mayoría de la gente habla del metaverso, no se refiere a una única plataforma virtual.
Así como el universo real es un vasto espacio abierto que alberga miles de millones de objetos, el metaverso es el entorno conceptual que alberga millones de experiencias 3D discretas basadas en tecnología de realidad virtual y realidad aumentada (VR/AR).
Los promotores y desarrolladores lo imaginan como un mundo digital tridimensional interactivo en el que los usuarios tienen experiencias totalmente inmersivas en las que interactúan entre sí, con los objetos digitales y con el entorno. Para las empresas, la experiencia es la palabra clave. El metaverso es cada vez más relevante para las empresas a medida que comienzan a explorarlo con fines comerciales.
El potencial del mercado es enorme. Precedence Research valoró el mercado global de metaverso en USD 51.69 mil millones en 2021 y estima un crecimiento de alrededor de USD 1.3 billones para 2030, con una CAGR del 44.5 % durante el período de pronóstico de 2022 a 2030.
Con orígenes tecnológicos y estilísticos arraigados en los juegos en línea, el metaverso ha ganado tracción en los últimos años debido a los avances en la realidad virtual, la tecnología blockchain, las redes de datos y otras áreas relacionadas.
¿Cómo pueden las marcas aprovechar el metaverso?
Desde una perspectiva empresarial, la promesa del metaverso es la oportunidad de crear nuevos canales interactivos y experiencias personalizadas e inmersivas para sus audiencias, clientes y empleados.
El metaverso presenta numerosos casos de uso, como conferencias virtuales, comercio electrónico, juegos, redes sociales y educación. Veamos algunos de ellos con más detalle.
- Colaboración virtual:Las empresas pueden utilizar el metaverso para facilitar la colaboración entre empleados, ya sea localmente o en diferentes partes del mundo. Se pueden realizar reuniones virtuales, sesiones de intercambio de ideas y sesiones de capacitación en un entorno totalmente inmersivo, lo que permite que los miembros del equipo se sientan como si estuvieran en la misma sala.
- Demostraciones de productos: Los equipos de ventas pueden utilizar una plataforma de metaverso para mostrar productos y servicios a clientes potenciales. Las salas de exposición virtuales, las demostraciones y los lanzamientos de productos pueden brindarles a los clientes una idea realista de los productos antes de realizar una compra.
- Mercados virtuales: El metaverso ofrecerá con el tiempo una mejora significativa de la experiencia actual de compra en línea. Los clientes podrán experimentar los productos a un nivel mucho más interactivo. Pueden probarse ropa, coger un producto para examinarlo desde distintos ángulos e incluso probar un coche.
- Compromiso con el cliente: Las empresas pueden utilizar el metaverso para interactuar con los clientes de formas más interactivas. Por ejemplo, pueden crear eventos, concursos y juegos virtuales para interactuar con los clientes y generar conciencia de marca.
- Formación de empleados y colaboración en equipo: Las sesiones de capacitación virtual y simulaciones que replican escenarios del mundo real brindan un entorno seguro, controlado y personalizado para que los empleados practiquen, aprendan y colaboren, independientemente de la ubicación.
Riesgos potenciales para las empresas en el metaverso
Si bien el metaverso ofrece nuevas oportunidades para que las empresas interactúen con los clientes y los empleados, también existen riesgos potenciales asociados con su uso. Algunos de estos riesgos incluyen:
- Riesgo de adopción: Aunque algunas empresas están invirtiendo miles de millones en el desarrollo del metaverso, no hay garantía de que se adopte de forma generalizada y a gran escala. Las experiencias del metaverso requieren grandes cantidades de datos y redes rápidas. La adopción será lenta en áreas que no cuenten con la infraestructura de telecomunicaciones más reciente.
No sólo eso, de manera similar a cómo la experiencia inmersiva de los juegos en línea no atrae a todos, es posible que grandes segmentos de la población nunca estén interesados en pasar mucho tiempo en el metaverso. - Riesgos de seguridad: Al igual que en cualquier plataforma en línea, en el metaverso existen riesgos de seguridad como infracciones y piratería informática. En el metaverso, las empresas pueden ser vulnerables a ataques que comprometan datos confidenciales de los clientes, información financiera y tecnología patentada.
- Riesgos legales: El metaverso es una tecnología nueva y en evolución, y no está claro cómo se aplicarán las leyes y regulaciones existentes. Las empresas deberían buscar asesoramiento legal de abogados siguiendo la evolución de la jurisprudencia para evitar posibles problemas legales y responsabilidades.
- Riesgos de reputación: A diferencia de Las Vegas, lo que sucede en el metaverso no se queda allí, desde el punto de vista de los clientes. Cualquier interacción o experiencia negativa en el mundo virtual puede propagarse rápidamente en las redes sociales tradicionales de la Web2 y dañar la reputación de una empresa.
- Riesgos técnicos: El metaverso requiere tecnología compleja y conocimientos especializados de programación. Las empresas que no estén familiarizadas con la tecnología pueden encontrarse con problemas técnicos o de rendimiento que podrían afectar sus operaciones.
- Riesgos éticos: Como el metaverso es un mundo virtual, las empresas pueden encontrarse con problemas éticos que no habrían considerado en el mundo físico. Por ejemplo, pueden surgir problemas de privacidad de datos, verificación de identidad o discriminación.
En general, las empresas deben considerar los riesgos potenciales asociados con el uso del metaverso y tomar medidas para mitigarlos, como desarrollar protocolos de seguridad sólidos, mantenerse al día con las regulaciones cambiantes y garantizar que las operaciones en el metaverso se alineen con los estándares éticos.
Ejemplos de actividad empresarial en el metaverso
Los juegos y los bienes raíces virtuales fueron dos de las primeras industrias que ganaron impulso en el metaverso. Atraen muchas promociones cruzadas de marcas de consumo complementarias en los sectores de la moda, los deportes, la alimentación y el entretenimiento. En el ámbito B2B, la formación de los empleados también es un sector en crecimiento.
Las industrias están ingresando al metaverso a diferentes ritmos. A modo de resumen, el gráfico a continuación muestra la participación de mercado del metaverso en 2021 por industria.
Algunos ejemplos actuales de actividad comercial del metaverso incluyen:
Juego de azar: Roblox es una plataforma de juegos que permite a los usuarios crear y jugar sus propios juegos. Tiene una gran base de usuarios entre el público más joven y ha experimentado un crecimiento significativo en los últimos años. Fortnite es otro juego en línea popular que se ha expandido a otras áreas del metaverso, como conciertos y eventos virtuales. El juego ha generado ingresos significativos a través de compras dentro del juego y asociaciones con otras marcas.
Este gráfico de Bloomberg es una ilustración interesante del impacto del metaverso en los juegos. La categoría de software y servicios representa el desarrollo del metaverso. Observe cómo se proyecta que el crecimiento del metaverso también impulsará aumentos en los ingresos por publicidad.
Bienes raíces virtuales: Las empresas inmobiliarias virtuales están explorando el metaverso como una nueva forma de exhibir propiedades y vender terrenos virtuales. Por ejemplo, en Decentraland, un mundo virtual construido sobre la cadena de bloques, los usuarios pueden comprar terrenos virtuales y desarrollarlos como deseen. Las empresas inmobiliarias como Republic Realm están invirtiendo en terrenos virtuales y construyendo proyectos que puedan atraer a los usuarios a la plataforma.
Moda: Muchas marcas de moda están aprovechando con éxito el metaverso como una nueva plataforma de marketing, ventas y promoción cruzada. Por ejemplo, Gucci creó una sala de exposición virtual en la plataforma de juegos Roblox donde los jugadores pueden probar y comprar versiones digitales de la ropa y los accesorios de Gucci. De manera similar, Burberry lanzó una tienda virtual en el juego Bazaar, donde los jugadores pueden comprar artículos de edición limitada de la marca.
Educacion El metaverso tiene el potencial de transformar la forma en que aprendemos y accedemos a la información. Las aulas virtuales ofrecen experiencias de aprendizaje inmersivas e interactivas, y empresas como EngageVR están desarrollando herramientas de realidad virtual que permiten a los profesores y a los estudiantes interactuar en un entorno 3D.
Otro ejemplo es VEDAMO, que ofrece una plataforma de aula virtual para enseñanza y aprendizaje a distancia que incluye funciones interactivas como encuestas, cuestionarios y salas de grupos pequeños.
Para conocer en profundidad los últimos estudios e investigaciones sobre la realidad virtual y la educación, consulte Interacción humana virtual de Stanford Recursos del laboratorio.
Avanzando: el futuro cercano del metaverso
Un artículo en Forbes El metaverso figura entre las principales tendencias para 2023, lo que se hace eco de las predicciones de los analistas de la industria sobre el continuo crecimiento del metaverso. Las grandes empresas de tecnología, juegos y bienes de consumo están invirtiendo fuertemente en el desarrollo del metaverso.
El metaverso brindará nuevas oportunidades y desafíos a las empresas. Entrar en este nuevo mundo requiere una planificación e inversión cuidadosas para aprovechar todo el potencial de la oportunidad.
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