Un viejo refrán dice: “No hay nada nuevo bajo el sol”, pero intente decirle eso a los entusiastas pioneros de la tecnología que prosperan gracias a la innovación y la disrupción del mercado.
El dicho proviene de Eclesiastés 1.9, un libro que la tradición nos dice que el rey Salomón escribió en su vejez. La frase significa que, por increíble que parezca una nueva creación, es simplemente una actualización de lo que había antes.
El éxito de toda innovación depende de su interrelación con la sociedad o el mercado existentes. Si un producto o servicio se presenta demasiado pronto, fracasa. La industria tecnológica ofrece muchos ejemplos fascinantes. Hace treinta años, Apple presentó Newton, un asistente digital personal con un reconocimiento rudimentario de escritura a mano. Su adopción fue lenta porque el producto se presentó demasiado pronto en el mercado. En un escenario más amplio, vimos que la locura y el colapso de las puntocom ocurrieron casi al mismo tiempo.
Hoy en día, estamos viendo un patrón similar. La Web3 está atrayendo tanto a evangelistas como a detractores. El mundo de la Web3 ya está plagado de empresas fallidas que se adelantaron a su tiempo. La innovación, especialmente la innovación disruptiva, hace que sea difícil cronometrar y mantener una estrategia de lanzamiento al mercado.
Sin embargo, hay una cosa que las empresas web3 tienen bajo control, y es su mensajería, también conocida como Con marketing de contenidoEn la Web 1 y 2, el marketing de contenidos ocupó un lugar central debido a la gran dependencia de los motores de búsqueda de las palabras clave, el contexto y las métricas de visitas a la página. Veamos una actualización y una descripción general del marketing de contenidos con un giro a la Web 3.
¿Qué es el marketing de contenidos?
El marketing de contenidos se enmarca dentro del marketing tradicional. El marketing de contenidos premoderno se basaba principalmente en el boca a boca, como por ejemplo: “Ve a ver a Ahmad, tiene las mejores uvas del mercado”. Ahora bien, puede que el primo de Ahmad tuviera las mejores uvas, pero Ahmad era un buen narrador de historias. Compartía anécdotas sobre su viñedo, tomaba notas mentales de sus mejores clientes y ofrecía consejos útiles sobre sus próximos eventos.
El marketing de contenidos moderno tiene sus raíces en la palabra escrita, en concreto en la imprenta. El Almanaque del pobre Richard de Benjamin Franklin fue una obra genial de marketing de contenidos que aportaba valor a su audiencia (gente que sabía leer) a la vez que promocionaba su negocio de imprenta.
Por lo tanto, independientemente de lo que vendas, el marketing de contenidos se centra en generar confianza en tu audiencia a través de una comunicación informativa o entretenida. La clave es agregar valor o entretener, porque eso los involucra y genera confianza.
¿Por qué es importante el marketing de contenidos en la Web3?
En la Web2, Facebook, Google y otras plataformas perfeccionaron el modelo de negocio basado en publicidad, donde recopilaban datos de segmentación de los usuarios y los vendían a los anunciantes.
En los últimos meses, ha habido señales de que el modelo está en decliveLos consumidores cada vez se muestran más cautelosos con respecto a los problemas de privacidad. Existe un descenso en el gasto en publicidad relacionado con el temor a la recesión. Además, Apple asestó un duro golpe a sus competidores el año pasado al permitir que los usuarios de iPhone optaran por no recibir datos de seguimiento. La estrategia agotó una rica fuente de datos que las plataformas de redes sociales utilizaban anteriormente para orientar los anuncios, y los ingresos por publicidad de Meta cayeron nada menos que 10 millones de dólares.
El resultado es que el marketing de contenidos es más importante que nunca a medida que los resultados de las búsquedas pagas y los anuncios fallan. Robert Rose, un alto funcionario El estratega del Content Marketing Institute, dice: “La Web 3.0 tiene más afinidad con el marketing de contenidos que el marketing de marca, el marketing directo y la publicidad tradicionales”.
¿Por qué? Porque, en esencia, el marketing de contenidos busca crear y fortalecer un vínculo emocional con una audiencia. Los objetivos de marketing de la Web3 son muy similares, ya que fomentan la participación de la comunidad y las transacciones entre pares. Un mundo impulsado por la billetera Donde los consumidores controlan sus datos y las marcas los recompensan por compartirlos y participar.
La segunda razón importante es la personalización. Los avances en inteligencia artificial mejorarán la capacidad de las empresas para personalizar las experiencias; en otras palabras, ofrecer el contenido adecuado a la persona adecuada en el momento adecuado.
El marketing de contenidos puede ser un desafío
En el mundo actual, el marketing de contenidos sigue siendo un desafío para muchas empresas. Si usted es uno de ellos, no se sienta mal: ¡no está solo! Encuesta de Semrush Se preguntó a más de 1,500 empresas sobre estrategias de marketing de contenidos. Las respuestas fueron reveladoras.
- El 97% de las empresas afirmaron que el marketing de contenidos es “parte de su estrategia de marketing”.
- Un poco más de la mitad, el 57%, dijo que tiene una estrategia “documentada”.
Si aceptamos que la documentación suele ser un requisito previo para la estrategia, en realidad, solo el 57 % de las empresas tienen un plan sólido de marketing de contenidos. Esa estadística puede explicar por qué solo el 19 % piensa que su estrategia de marketing de contenidos es “muy exitosa”.
Como puede ver en el gráfico a continuación, el marketing de contenidos consta de muchas partes en movimiento. Requiere investigación, redacción, edición y un cronograma de distribución constante.
Establecer una estrategia puede resultar abrumador. La mejor manera de empezar es hacerlo de forma sencilla y empezar por el elemento más importante: tu audiencia.
La audiencia primero y siempre
Incluso con la evolución del marketing digital y los KPI, esos números simplemente reflejan la reacción de su audiencia a su contenido. Las empresas necesitan una imagen clara de a quién intentan comunicarse y por qué. Las marcas que van más allá de la segmentación demográfica básica se destacarán de una manera positiva. Dos lugares para comenzar son la personalización y los valores.
La personalización y los valores son claves para el marketing de contenidos Web3.
A medida que avancemos hacia la Web3, veremos que la IA y el big data permiten a las marcas ofrecer resultados más personalizados a las personas. Y los consumidores están empezando a esperar una experiencia más personal. 69% de consumidores compartir información espera y aprecia una mayor personalización por parte de las marcas.
En segundo lugar, investigaciones recientes muestran que una forma cada vez más eficaz de involucrar a las personas es a través de valores compartidos. En 2017, incluso antes de una pandemia mundial, Deloitte informó que el 87% de los consumidores afirman que comprarían un producto de una empresa que “defienda o abogue por” un tema que es importante para ellos. Ese hallazgo se relaciona con el de Simon Sinek visión famosa Que la gente no se queda con las marcas por lo que haces, se queda por el motivo por el que lo haces.
David Allison ha creado una empresa y una base de datos en torno a Gráficos de valor. Presenta argumentos convincentes de que los datos demográficos tradicionales no reflejan la complejidad de la audiencia ideal de una marca en la actualidad. ¿Por qué? Los valores compartidos impulsan la emoción, la confianza y las compras.
Los perfiles de clientes son fundamentales para el marketing de contenidos.
Una vez que una marca tiene claro a quién se dirige y por qué, el siguiente paso es crear tres o más perfiles de clientes. Se trata de clientes ideales ficticios, basados en investigaciones, experiencia de la empresa y datos, que personifican a los clientes ideales. Los perfiles detallan sus puntos débiles y sus indicadores de éxito. HubSpot tiene un buen recurso para crear perfiles de clientes iniciales.
Guiando a la audiencia con un embudo de marketing de contenidos
Los expertos en marketing de contenidos suelen utilizar el embudo como analogía del flujo de oportunidades de marketing. Existen distintas versiones y la idea general es utilizar un elemento visual para explicar las etapas del marketing de contenidos y el recorrido del cliente en ese proceso. La siguiente imagen ilustra cómo se relacionan el recorrido del cliente y el embudo de marketing.
El marco es similar ya sea que esté comercializando las uvas de Ahmad, los servicios de impresión de Ben Franklin o su empresa web3.
Los ejecutivos de ventas y otros que no se dedican al marketing pueden sentirse frustrados con la verborrea laboriosa del marketing de contenidos. Muéstrenme los clientes potenciales y algo de ROI, ¿no? Eche un vistazo este artículo on Impulso por demanda blog en Medium que hace un gran trabajo al interpretar el proceso de marketing de contenidos desde el punto de vista del desarrollo de ventas.
Ejecución de la estrategia de marketing de contenidos
Hasta ahora, hemos hablado de los conceptos de marketing de contenidos en general. En el marketing tradicional de la Web2 (donde aún se encuentra la mayor parte del mercado), una estrategia típica incluye establecer objetivos de conversión que lleven (o "embuten") a los clientes potenciales a una conversión de ventas.
Una estrategia popular incluye producir "contenido pilar" de formato largo para un blog y dividir ese contenido en fragmentos más pequeños y formatos de medios para una distribución más amplia en redes sociales pagas o gratuitas. El problema con los seguidores de las redes sociales es que las marcas no son dueñas de la audiencia, lo que significa que las plataformas controlan el acceso. Esos 200 seguidores en Instagram pueden (y a veces lo hacen) desaparecer de la noche a la mañana si IG decide cerrar la cuenta. Es por eso que un objetivo común del marketing de contenido es crear una lista de correo electrónico porque los nombres en una lista de correo electrónico representan una audiencia propia.
En la Web3, las billeteras y los NFT ofrecen una oportunidad más amplia para crear una audiencia propia y brindar acceso directo a los fanáticos y clientes. Las marcas pueden crear recorridos de clientes que recompensen a los fanáticos por su participación, compras y más. Los programas de fidelización son un ejemplo obvio.
Los objetos coleccionables también están de moda, especialmente aquellos que incluyen utilidad adicional como acceso al mundo real, artículos físicos u otras ventajas. El mejor tiro de la NBA es el modelo de NFT coleccionable que representa el éxito, alcanzando la marca de mil millones de dólares en ventas en mayo de 1 en medio de una caída general en el mercado de NFT.
A medida que los especialistas en marketing se vuelven más expertos en la creación de experiencias web3 fáciles de usar para el público en general, comenzaremos a ver una adopción más amplia de la billetera. El 70% de los compradores en Donald Trump Los compradores de NFT que se agotaron recientemente fueron los primeros en adquirirlos. La campaña comercializó los NFT como "tarjetas coleccionables" y permitió las compras con tarjeta de crédito para eliminar la fricción en el punto de venta.
El metaverso representa una oportunidad enorme (y una curva de aprendizaje) para los especialistas en marketing. El contenido evolucionará desde texto, imágenes estáticas y videos hasta experiencias virtuales inmersivas. Las personas que visiten estos lugares virtuales interactuarán con (lo adivinaste) el contenido. La narración de historias, la escritura de guiones, el diseño espacial y la dirección de escena serán habilidades fundamentales en el marketing de contenido del metaverso web3.
Seguir adelante
Como hemos visto, el marketing de contenidos en la Web3 se basa en principios de marketing que empezaron mucho antes de la existencia de Internet. La Web3 simplemente proporciona nuevas herramientas y oportunidades de personalización mejoradas mediante IA. Las marcas que optimicen sus principios de marketing ahora crearán una base sólida para ayudar a su audiencia a realizar una transición exitosa de la Web2 a la Web3.
Una barrera para la adopción en la Web3 es la complejidad a la hora de pagar impuestos. Si usted o su audiencia compran, venden o intercambian criptoactivos, ZenLedger puede ayudarlo a organizar sus tenencias de criptomonedas, agregar transacciones en billeteras y bolsas, y calcular ganancias o pérdidas de capital cada año. Incluso identificamos formas de ahorrar durante todo el año mediante la recolección de pérdidas fiscales. Empiece gratis hoy.
Este material ha sido elaborado únicamente con fines informativos y no debe interpretarse como asesoramiento profesional. Busque asesoramiento independiente legal, financiero, fiscal o de otro tipo específico para su situación particular.
