俗話說:“太陽底下無新鮮事”,但你試著跟那些熱衷於市場創新和顛覆的早期科技愛好者們說說這話。
這句話出自《傳道書》1章9節,據傳這是所羅門王晚年所寫。這句話的意思是,無論新的創造看起來多麼令人驚嘆,它都只是先前事物的更新而已。
每一項創新能否成功,都取決於它與現有社會或市場的契合度。如果產品或服務推出得太早,就會被市場淘汰。科技業提供了許多引人入勝的例子。三十年前,蘋果推出了Newton,一款具備基本手寫辨識功能的個人數位助理。由於產品推出得太早,市場接受度不高。從更廣闊的視角來看,我們也見證了幾乎在同一時期發生的網路泡沫的興起和破滅。
如今我們看到類似的模式。 Web3既吸引了擁護者,也吸引了反對者。 Web3領域已經充斥著許多超前於時代的失敗公司。創新,尤其是顛覆性創新,使得把握時機和維持有效的市場推廣策略變得異常棘手。
然而,Web3 公司有一件事是可以掌控的,那就是他們的訊息傳遞——也就是訊息傳遞。 內容營銷在Web 1和Web 2時代,由於搜尋引擎高度依賴關鍵字、上下文和頁面瀏覽量指標,內容行銷佔據了中心地位。讓我們來看看Web 3時代的內容行銷的最新進展和概述。
什麼是內容營銷?
內容行銷屬於傳統行銷的範疇。前現代的內容行銷主要依靠口碑傳播,例如「去找艾哈邁德,他家的葡萄是市面上最好的。」 也許艾哈邁德的表弟家的葡萄才是最好的,但艾哈邁德的確很會講故事。他會分享關於自家葡萄園的趣聞軼事,記住最重要的客戶,也會為他們即將舉辦的活動提供一些實用建議。
現代內容行銷起源於文字,尤其是印刷術。班傑明·富蘭克林的《窮理查年鑑》堪稱內容行銷的典範之作,它不僅為讀者(識字的人)創造了價值,也推廣了他的印刷業務。
所以無論你銷售什麼產品,內容行銷的核心都是透過資訊豐富或娛樂性強的溝通方式來建立與受眾的信任。關鍵在於提供價值或娛樂性內容,因為這能吸引受眾並建立信任。
為什麼內容行銷在 Web3 時代如此重要?
在 Web 2 時代,Facebook、Google 和其他平台完善了廣告驅動的商業模式,它們收集用戶的定向數據並將其出售給廣告商。
近幾個月來,已有跡象顯示該模型 正在衰落消費者對隱私問題的擔憂日益加劇。受經濟衰退擔憂的影響,廣告支出下降。此外,蘋果去年允許iPhone用戶選擇退出數據追踪,這對其競爭對手造成了沉重打擊。這項策略導致社群媒體平台先前用於定向投放廣告的大量數據來源枯竭,光是Meta一家公司的廣告收入就驟降了10億美元。
結果是,隨著付費搜尋和廣告成效的下滑,內容行銷比以往任何時候都更加重要。 羅伯特·羅斯,一位高階管理人員 內容行銷協會的策略家表示:“Web 3.0 與內容行銷的關聯性比與傳統品牌和直接行銷及廣告的關聯性更強。”
為什麼?因為內容行銷的核心在於建立並加強與受眾的情感連結。 Web3行銷的目標與之非常相似,它透過建立社群參與和點對點交易來實現這一目標。 錢包驅動的世界 消費者掌控自己的數據,品牌會獎勵他們分享和參與。
第二個主要原因是個人化。人工智慧的進步將提升企業個人化體驗的能力——換句話說,就是在適當的時間將合適的內容推送給合適的人。
內容行銷可能充滿挑戰
在當今世界,內容行銷對許多公司來說仍然是一個挑戰。如果您也面臨同樣的問題,請不要灰心—您並不孤單! 2022年 Semrush 調查 我們向1,500多家企業詢問了內容行銷策略,得到的回應很有啟發性。
- 97% 的公司表示內容行銷是「其行銷策略的一部分」。
- 略超過一半(57%)的人表示他們有「有據可查」的策略。
如果我們認同文件通常是製定策略的前提,那麼實際上,只有 57% 的公司擁有完善的內容行銷計畫。這項數據或許可以解釋為什麼只有 19% 的公司認為他們的內容行銷策略「非常成功」。
從下圖可以看出,內容行銷涉及許多環節。它需要研究、撰寫、編輯以及持續的發布計劃。

制定策略可能會讓人感到不知所措。最好的方法是化繁為簡,從最重要的因素開始:你的受眾。
始終以觀眾為先
即使數位行銷和關鍵績效指標(KPI)不斷發展,這些數字也僅僅反映了受眾對內容的反應。企業需要清楚了解他們的目標受眾是誰以及溝通的目的。超越基本人口統計定位的品牌將脫穎而出。個人化和價值觀是兩個重要的切入點。
個人化和價值是Web3內容行銷的關鍵。
隨著我們進一步邁向Web 3時代,人工智慧和大數據將使品牌能夠為個人提供更個人化的服務。消費者也開始期待更個人化的體驗。總而言之, 69%的消費者 希望並欣賞品牌提供更個人化的訊息分享。
其次,近期研究表明,透過共同價值觀來吸引人們參與正變得越來越有效。早在2017年,甚至在全球疫情爆發之前, 德勤報告 87%的消費者表示,如果一家公司「支持或倡導」對他們來說重要的議題,他們會購買該公司的產品。這項發現與西蒙·西內克的觀點不謀而合。 著名見解 人們不會因為你做了什麼而繼續支持某個品牌;他們之所以繼續支持某個品牌,是因為你為什麼這樣做。
大衛艾利森圍繞著…建立了一家公司和一個資料庫 價值圖表。 他有力地論證了傳統的人口統計數據無法反映當今理想品牌受眾的複雜性。為什麼?因為共同的價值觀能夠驅動情感、信任和購買行為。
客戶畫像是內容行銷的基礎。
一旦品牌明確了目標受眾及其目標,下一步就是創建三個或更多客戶畫像。這些客戶畫像是基於研究、公司經驗和資料建構的虛構理想客戶,代表了理想客戶的典型特徵。這些畫像詳細描述了客戶的痛點和成功標誌。 HubSpot擁有很好的資源。 用於建立初始客戶畫像。
利用內容行銷漏斗引導受眾
資深內容行銷人員常使用漏斗圖來比喻行銷線索的流動過程。漏斗圖有多種版本,其基本想法都是用視覺化的方式來解釋內容行銷的各個階段以及客戶在過程中的體驗歷程。下圖展示了客戶體驗歷程和行銷漏斗之間的關係。

無論你是推廣艾哈邁德的葡萄、班傑明富蘭克林的印刷服務,還是推廣你的 web3 公司,框架都是類似的。
銷售和其他非行銷部門的高階主管可能會對內容行銷繁瑣冗長的工作感到沮喪。他們只想看到銷售線索和投資回報率,對吧?不妨看看… 這篇文章 on 需求驅動 在 Medium 上發表的博客,從銷售開發的角度出色地解讀了內容行銷流程。
執行內容行銷策略
到目前為止,我們主要討論了內容行銷的概念。在傳統的Web 2行銷(目前大部分市場仍處於這一領域)中,典型的策略包括設定轉換目標,引導潛在客戶完成銷售轉換。
一個常見的策略是為部落格製作長篇“支柱內容”,然後將其拆分成更小的片段和媒體格式,以便在付費或免費社交媒體上進行更廣泛的傳播。社群媒體粉絲的問題在於,品牌並不擁有受眾,這意味著平台控制著存取權限。如果Instagram決定關閉帳號,那麼你在Instagram上的200萬粉絲可能會(有時確實會)一夜之間消失。這就是為什麼內容行銷的一個常見目標是建立電子郵件列表,因為電子郵件列表中的姓名代表著一個擁有所有權的受眾群體。
在 Web 3 時代,錢包和 NFT 為建立自有受眾群體、直接接觸粉絲和客戶提供了更豐富的機會。品牌可以創造客戶旅程,獎勵粉絲的參與、購買等行為。忠誠度計劃就是一個顯而易見的例子。
收藏品也很受歡迎,尤其是那些具有額外實用價值的收藏品,例如現實世界的使用權、實體或其他好處。 NBA最佳射手 是收藏級 NFT 的成功典範,在 NFT 市場整體低迷的情況下,於 2022 年 5 月實現了 10 億美元的銷售額。
隨著行銷人員越來越擅長為主流用戶打造用戶友善的 Web3 體驗,我們將看到電子錢包的普及率不斷提高。 70% 的買家 唐納德特朗普的 最近售罄的幾批NFT都是首次購買。此次推廣活動將NFT宣傳為“交易卡”,並允許使用信用卡購買,從而簡化了銷售流程。
元宇宙為行銷人員帶來了巨大的機會(以及學習曲線)。內容將從文字、靜態圖像和影片演變為沉浸式虛擬體驗。造訪這些虛擬空間的使用者將與——沒錯——內容互動。故事敘述、劇本創作、空間設計和舞台指導將是Web3元宇宙內容行銷的關鍵技能。
前進
如我們所見,Web 3 的內容行銷建立在網路出現之前就已存在的行銷基礎之上。 Web 3 只是提供了新的工具和人工智慧增強的個人化機會。現在就優化其行銷基礎的品牌,將為幫助受眾成功地從 Web 2 過渡到 Web 3 奠定堅實的基礎。
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