この記事では、取引や税務申告で頻繁に発生する問題のトラブルシューティング手順について説明します。この情報をご確認いただいた後もご不明な点がある場合は、いつでもカスタマーサポートチームまでお問い合わせください。
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アカウントの問題を解決するためのヒント：

1. すべての取引がアップロードされていることを確認してください。

キャピタルゲインの数値や課税対象となる取引を確認する前に、まずすべての取引所およびウォレットの取引がアカウントにアップロードされていることを確認してください。これは、税金に関する数値を確認する前に最初に行うべき最も重要な手順です。すべての暗号資産取引がインポートされるまで、正確な数値は表示されません。詳細については、こちらの記事をご覧ください。 すべての取引履歴をアップロードする必要がありますか？

2. 取引を編集する

必要に応じて、トランザクションを編集/修正するには、 トランザクション タブには何も表示されないことに注意してください。
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取引ページのフィルターを使用して、編集したい取引を見つけてください。取引の右側にある編集オプション（⋮）をクリックすると、編集を行うことができます。

トランザクションを編集する必要がある状況の一例として、送信済みとしてマークされているトランザクションが、実際にはステーキングロックアップのためにトークンを放出するトランザクションである場合が挙げられます。この場合、そのトランザクションをステーキングロックアップトランザクションとして編集する必要があります。一括編集は、トランザクションを無視としてマークする場合にのみ利用可能です。
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3. 価格の漏れがないか確認する

価値が0 USDとしてインポートされた多くのトークンは、ソフトウェアによって「価格が見つからない」セクションに残されます。 トランザクション タブ> 警告 フィルター -> 価格が欠落しています （右側の2番目のフィルターボックス）を使用して、該当する取引を検索します。

トランザクションを編集することで、トークンのUSD相当額を手動で編集して入力できます。USD価格が必要なランダムなコインが多数表示された場合、それらが無価値なランダムなエアドロップであれば無視できます。それらの価値は0 USDなので、そのままにしておいても課税対象にはなりません。同様に、以下の方法で不足している公正市場価格を再計算することもできます。 設定 > その他 > 価格の再同期

この手順の詳細については、こちらをご覧ください。 価格取引の欠落を解決する記事.

注意： トランザクションページの右上隅にあるトグルを使用して、新しいUIまたは従来のUIを使用できます。どちらのUIでも、価格が欠落しているトランザクションが表示され、編集できるため、お好みのUIを使用して切り替えることができます。上記のスクリーンショットは、 新しいUI.

4. 統合会計スプレッドシートを確認する

現場の声を力強いメッセージへ。 グランド統合会計 （GUA）スプレッドシートは、取引に関する多くの情報を提供します。トラブルシューティングに役立つ方法として、GUAの「受信」タブまたは「送信」タブ（スプレッドシートの下部にあります）を開き、そこに表示されている取引を確認することが挙げられます。
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編集したい取引がある場合は、取引の日付、金額、通貨、為替レートを確認できます。それらの情報を使ってアプリの「取引」タブから該当する取引を探し、編集してください。

注意：

• 私たちを参照してください バランス不足の記事 解決センターに表示される可能性のある、これらの種類の問題のトラブルシューティングに関する情報については、こちらをご覧ください。