Maior envolvimento, aprendizagem ativa e melhor retenção – este é o seu cérebro no metaverso. Desorientação, desequilíbrio e desconexão emocional do mundo real – este também é o seu cérebro no metaverso.
Em guardaA tecnologia parece ter uma infinidade de facetas ambíguas para a sociedade. Atualmente, estamos lidando com os efeitos disruptivos dos aplicativos de IA, à medida que começam a se expandir após anos de desenvolvimento da inteligência artificial. O metaverso não está muito atrás.
Vamos dar uma olhada.
O que é o metaverso?
Apesar da reformulação da imagem do Facebook como Meta, numa tentativa de apropriação de território virtual, nenhuma empresa inventou ou detém a propriedade do metaverso. O termo foi cunhado pelo autor de ficção científica Neal Stephenson em seu romance de 1992, Snow Crash.
Não existe e nunca existirá apenas uma entrada para o metaverso. Embora a Meta (antigamente conhecida como Facebook) adoraria que você pensasse o contrário, quando a maioria das pessoas fala sobre o metaverso, elas não estão se referindo a uma única plataforma virtual.
Assim como o universo real é um vasto espaço aberto que abriga bilhões de objetos, o metaverso é o ambiente conceitual que abriga milhões de experiências 3D distintas, construídas com base em tecnologias de realidade virtual e realidade aumentada (RV/RA).
Defensores e desenvolvedores o idealizam como um mundo digital 3D interativo, onde os usuários vivenciam experiências totalmente imersivas, interagindo entre si, com objetos digitais e com o ambiente. Para as empresas, a experiência é a palavra-chave. O metaverso está se tornando cada vez mais relevante para os negócios, à medida que começam a explorá-lo para fins comerciais.
O potencial de mercado é enorme. A Precedence Research avaliou o mercado global do metaverso em US$ 51.69 bilhões em 2021 e estima um crescimento para cerca de US$ 1.3 trilhão até 2030, com uma taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 44.5% durante o período de previsão de 2022 a 2030.
Com origens tecnológicas e estilísticas enraizadas nos jogos online, o metaverso ganhou força nos últimos anos devido aos avanços na realidade virtual, na tecnologia blockchain, nas redes de dados e em outras áreas relacionadas.
Como as marcas podem tirar proveito do metaverso?
Do ponto de vista empresarial, a promessa do metaverso reside na oportunidade de criar novos canais interativos e experiências personalizadas e imersivas para o público, clientes e funcionários.
O metaverso apresenta inúmeros casos de uso, como conferências virtuais, comércio eletrônico, jogos, mídias sociais e educação. Vamos analisar alguns deles com mais detalhes.
- Colaboração virtualAs empresas podem usar o metaverso para facilitar a colaboração entre funcionários, seja localmente ou em diferentes partes do mundo. Reuniões virtuais, sessões de brainstorming e treinamentos podem ser realizados em um ambiente totalmente imersivo, permitindo que os membros da equipe se sintam como se estivessem na mesma sala.
- Demonstrações do produto: As equipes de vendas podem usar uma plataforma de metaverso para apresentar produtos e serviços a clientes em potencial. Showrooms virtuais, demonstrações e lançamentos de produtos podem proporcionar aos clientes uma experiência realista dos produtos antes da compra.
- Mercados virtuais: O metaverso oferecerá, eventualmente, uma melhoria significativa na experiência atual de compras online. Os clientes poderão experimentar os produtos de uma forma muito mais interativa. Poderão experimentar roupas, pegar um produto para examiná-lo de diferentes ângulos e até mesmo fazer um test drive em um carro.
- O envolvimento do cliente: As empresas podem usar o metaverso para interagir com os clientes de maneiras mais interativas. Por exemplo, podem criar eventos virtuais, concursos e jogos para engajar os clientes e aumentar o reconhecimento da marca.
- Treinamento de funcionários e colaboração em equipe: Sessões de treinamento virtuais e simulações que reproduzem cenários do mundo real oferecem um ambiente seguro, controlado e personalizado para que os funcionários pratiquem, aprendam e colaborem, independentemente de sua localização.
Potenciais riscos de negócios no metaverso
Embora o metaverso ofereça novas oportunidades para as empresas interagirem com clientes e funcionários, também existem riscos potenciais associados ao seu uso. Alguns desses riscos incluem:
- Risco de adoção: Embora algumas empresas estejam investindo bilhões no desenvolvimento do metaverso, não há garantia de uma adoção em larga escala e generalizada. As experiências em metaverso exigem grandes quantidades de dados e redes de alta velocidade. A adoção será lenta em áreas sem a infraestrutura de telecomunicações mais recente.
Além disso, assim como a experiência imersiva dos jogos online não agrada a todos, é possível que grandes segmentos da população nunca se interessem em passar muito tempo no metaverso. - Riscos de segurança: Assim como em qualquer plataforma online, existem riscos de segurança, como violações e ataques de hackers, no metaverso. No metaverso, as empresas podem estar vulneráveis a ataques que comprometem dados sensíveis de clientes, informações financeiras e tecnologia proprietária.
- Riscos legais: O metaverso é uma tecnologia nova e em constante evolução, e não está claro como as leis e regulamentações existentes se aplicarão a ele. As empresas devem buscar aconselhamento jurídico de advogados que acompanhem a evolução da jurisprudência para evitar possíveis problemas legais e responsabilidades.
- Riscos de reputação: Diferentemente de Las Vegas, o que acontece no metaverso não fica restrito ao mundo virtual, do ponto de vista dos seus clientes. Quaisquer interações ou experiências negativas no mundo virtual podem se espalhar rapidamente pelas redes sociais da Web 2 e prejudicar a reputação da empresa.
- Riscos técnicos: O metaverso exige tecnologia complexa e conhecimento especializado em programação. Empresas não familiarizadas com a tecnologia podem encontrar problemas técnicos ou de desempenho que podem afetar suas operações.
- Riscos éticos: Como o metaverso é um mundo virtual, as empresas podem se deparar com questões éticas que talvez não tenham considerado no mundo físico. Por exemplo, podem surgir problemas relacionados à privacidade de dados, verificação de identidade ou discriminação.
De forma geral, as empresas devem considerar os riscos potenciais associados ao uso do metaverso e tomar medidas para mitigá-los, como desenvolver protocolos de segurança robustos, manter-se atualizadas com as regulamentações em constante evolução e garantir que as operações no metaverso estejam alinhadas com os padrões éticos.
Exemplos de atividade comercial no metaverso
Os jogos eletrônicos e o mercado imobiliário virtual foram duas das primeiras indústrias a ganhar força no metaverso. Elas atraem muitas promoções cruzadas de marcas de consumo complementares nos setores de moda, esportes, alimentação e entretenimento. No lado B2B, o treinamento de funcionários também é um setor em crescimento.
Os setores estão entrando no metaverso em ritmos diferentes. Para uma visão geral, o gráfico abaixo mostra a participação de mercado do metaverso por setor em 2021.
Exemplos atuais de atividades comerciais no metaverso incluem:
Jogos: Roblox é uma plataforma de jogos que permite aos usuários criar e jogar seus próprios jogos. Possui uma grande base de usuários entre o público mais jovem e tem apresentado um crescimento significativo nos últimos anos. Fortnite é outro jogo online popular que se expandiu para outras áreas do metaverso, como shows e eventos virtuais. O jogo gerou receitas consideráveis por meio de compras dentro do jogo e parcerias com outras marcas.
Este gráfico de Bloomberg É uma ilustração interessante do impacto do metaverso nos jogos. A categoria de software e serviços representa o desenvolvimento do metaverso. Observe como o crescimento do metaverso também deve impulsionar o aumento da receita publicitária.
Imóveis virtuais: Empresas imobiliárias virtuais estão explorando o metaverso como uma nova forma de exibir propriedades e vender terrenos virtuais. Por exemplo, no Decentraland, um mundo virtual construído na blockchain, os usuários podem comprar terrenos virtuais e desenvolvê-los como quiserem. Empresas imobiliárias como a Republic Realm estão investindo em terrenos virtuais e construindo projetos que possam atrair usuários para a plataforma.
Moda: Muitas marcas de moda estão aproveitando com sucesso o metaverso como uma nova plataforma para marketing, vendas e promoção cruzada. Por exemplo, a Gucci criou um showroom virtual na plataforma de jogos Roblox, onde os jogadores podem experimentar e comprar versões digitais das roupas e acessórios da Gucci. Da mesma forma, a Burberry lançou uma loja virtual no jogo Bazaar, onde os jogadores podem comprar itens de edição limitada da marca.
Educação: O metaverso tem o potencial de transformar a maneira como aprendemos e acessamos informações. Salas de aula virtuais proporcionam experiências de aprendizado imersivas e interativas, e empresas como a EngageVR estão desenvolvendo ferramentas de realidade virtual que permitem que professores e alunos interajam em um ambiente 3D.
Outro exemplo é o VEDAMO, que oferece uma plataforma de sala de aula virtual para ensino e aprendizagem remotos, incluindo recursos interativos como enquetes, questionários e salas de discussão.
Para uma análise aprofundada dos estudos e pesquisas mais recentes sobre realidade virtual e educação, confira: Interação Humana Virtual de Stanford Recursos do laboratório.
Avançando – o futuro próximo do metaverso
Um artigo na Forbes A empresa listou o metaverso como uma das principais tendências para 2023, ecoando as previsões de analistas do setor sobre o crescimento contínuo dessa área. Grandes empresas de tecnologia, jogos e bens de consumo estão investindo pesadamente no desenvolvimento do metaverso.
O metaverso oferecerá novas oportunidades e desafios para as empresas. Entrar nesse novo mundo exige planejamento cuidadoso e investimento para que se possa aproveitar todo o potencial da oportunidade.
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