什么是余额不足错误？

余额不足错误表示部分支出交易（例如卖出、交易、转账）缺失。 基础 来自收款交易（例如投资、赠与、收入）的信息。这通常是由于缺少交易记录造成的。如果出现大量此类错误，则可能是因为您尚未将一个或多个来源导入到您的账户，从而导致多笔交易的基数缺失。这些错误通常是由于缺少交易记录或重复交易造成的。如果同一代币的名称因导入方式不同而不一致，也可能出现这些错误——例如，USDC 和 USDC-1，或者 POL 和 MATIC。

为什么这有关系？

生产 精准的 税务报告必须提供自您第一笔加密货币交易以来的所有交易记录，并进行适当的配对（尤其是自转账）。

加密货币交易中缺少成本基础或自转账双方资金不匹配都可能严重影响您的税务结果，并导致税务报告出现重大错误。欲了解更多信息，请阅读 我需要上传所有交易记录吗？ 以及 马克自助转账.

如何查看余额不足错误？

第三步： 导航到 交易 页面。

第三步： 关闭旧版用户界面后，点击 </p> 筛选，然后选择 不足的平衡 查看您的余额不足交易记录。

注意：

• 我们建议您观看 最早 首先是余额不足错误。有时，如果通过添加缺失的来源或交易解决了早期问题，也能随后解决由同一缺失交易引起的后续问题。

如何解决余额不足错误？

余额不足错误可能由多种原因造成，因此必须逐一排查每个相关的潜在原因和解决方法，直到所有错误都被清除。

重复的出站交易：

在这种情况下，所有传入的交易都与传出的交易正确配对，但每个或某些传出的交易被输入了两次，导致其中一些交易没有匹配项。

系统在能够识别重复项时不会导入它们，但时间戳等细节可能相差几秒钟，一个值的小数位数可能较少，或者重复的交易可能来自两个不同的来源（CSV 上传也通过 API 导入），因此软件可能无法始终检测到重复的交易。

查看我们的 重复交易文章 有关如何避免和解决重复交易的更多信息。

丢失的存款：

有时，交易所（例如 Bittrex）需要多次上传才能提供完整的信息。在调查余额不足的潜在原因时，请务必检查您导入的一个或多个数据源中是否存在缺失的充值交易：

导致余额不足错误的其他潜在原因：

• 手动交易未分配给合适的交易所，因此软件无法将其与正确的相应交易配对作为自转账。

• 交易类型选择错误（收款 vs 自转账（收款））。请参阅我们的 马克自转文章 更多信息。

• 您的导入数据中缺少交易所或钱包。请确保所有来源均已导入。

我们建议您在联系客服寻求帮助之前先执行以下操作：

1. 你们的钱包和交易所数据都已100%上传了吗？ 您是否已检查过，确保您能找到预期看到的实际交易，并确认它们确实存在但与记录不符？

2. 检查日期戳 – 这是在所有源未上传的情况下导致数据不匹配的第二个原因，“接收”操作应该在“发送”操作之后至少一两秒。

3. 如果您已经手动输入了自助转账信息，则可能会出现重复项。 请务必在导入所有来源并检查日期戳后，再进行任何手动自转账！