什麼是餘額不足錯誤？

餘額不足錯誤表示部分支出交易（例如賣出、交易、轉帳）缺失。 基礎 來自收款交易（例如投資、贈與、收入）的資訊。這通常是由於缺少交易記錄造成的。如果出現大量此類錯誤，可能是因為您尚未將一個或多個來源匯入您的帳戶，從而導致多筆交易的基數缺失。這些錯誤通常是由於缺少交易記錄或重複交易造成的。如果同一代幣的名稱因導入方式不同而不一致，也可能出現這些錯誤－例如，USDC 和 USDC-1，或 POL 和 MATIC。

為什麼這有關係？

生產 準確 稅務報表必須提供自您第一筆加密貨幣交易以來的所有交易記錄，並進行適當的配對（尤其是自轉帳）。

加密貨幣交易中缺少成本基礎或自轉帳雙方資金不符都可能嚴重影響您的稅務結果，並導致稅務報告出現重大錯誤。欲了解更多信息，請閱讀 我需要上傳所有交易記錄嗎？ 以及 馬克自助轉賬.

如何查看餘額不足錯誤？

步驟 1 導航到 交易 頁。

步驟 2 關閉舊版使用者介面後，點選 警告 篩選，然後選擇 不足的平衡 查看您的餘額不足交易記錄。

請注意：

• 我們建議您觀看 最早 首先是餘額不足錯誤。有時，如果透過增加缺失的來源或交易解決了早期問題，也能隨後解決由相同缺失交易引起的後續問題。

如何解決餘額不足錯誤？

餘額不足錯誤可能由多種原因造成，因此必須逐一檢查每個相關的潛在原因和解決方法，直到所有錯誤都被清除。

重複的出站交易：

在這種情況下，所有傳入的交易都與傳出的交易正確配對，但每個或某些傳出的交易被輸入了兩次，導致其中一些交易沒有匹配項。

系統在能夠識別重複項時不會導入它們，但時間戳等細節可能相差幾秒鐘，一個值的小數位數可能較少，或者重複的交易可能來自兩個不同的來源（CSV 上傳也通過 API 導入），因此軟體可能無法始終檢測到重複的交易。

看看我們的 重複交易文章 有關如何避免和解決重複交易的更多資訊。

遺失的存款：

有時，交易所（例如 Bittrex）需要多次上傳才能提供完整的資訊。在調查餘額不足的潛在原因時，請務必檢查您匯入的一個或多個資料來源中是否有缺失的儲值交易：

其他導致餘額不足錯誤的潛在原因：

• 手動交易未分配給合適的交易所，因此軟體無法將其與正確的相應交易配對作為自轉帳。

• 交易類型選擇錯誤（收款 vs 自轉帳（收款））。請參閱我們的 馬克自轉文章 更多信息。

• 您的匯入資料中缺少交易所或錢包。請確保所有來源均已導入。

我們建議您在聯絡客服尋求協助之前先執行以下操作：

1. 你們的錢包和交易所數據都已100%上傳了嗎？ 您是否已檢查過，確保您能找到預期看到的實際交易，並確認它們確實存在但與記錄不符？

2. 檢查日期戳 – 這是在所有來源未上傳的情況下導致資料不匹配的第二個原因，「接收」操作應該在「發送」操作之後至少一兩秒。

3. 如果您已經手動輸入了自助轉帳訊息，則可能會出現重複項。 請務必在匯入所有來源並檢查日期戳記後，再進行任何手動自轉帳！