Metaverse: Geschäftsanwendungsfälle

Verbessertes Engagement, aktives Lernen und verbessertes Behalten – das ist Ihr Gehirn im Metaversum. Desorientierung, Gleichgewichtsstörungen und emotionale Trennung von der realen Welt – das ist auch Ihr Gehirn im Metaversum.

Auf der Hut! Die Technologie scheint eine endlose Reihe zweischneidiger Schwerter für die Gesellschaft zu haben. Wir haben derzeit mit den disruptiven Auswirkungen von KI-Apps zu kämpfen, die nach Jahren der Entwicklung künstlicher Intelligenz langsam an Bedeutung gewinnen. Das Metaversum ist nicht weit dahinter. 

Lass uns einen Blick darauf werfen.

Was ist das Metaversum?

Trotz Facebooks virtueller Landnahme und der Umbenennung in Meta besitzt kein einzelnes Unternehmen das Metaversum. Der Begriff wurde 1992 vom Science-Fiction-Autor Neal Stephenson in seinem Roman Snow Crash geprägt.

Es gibt nicht nur einen Zugang zum Metaversum und wird es auch nie geben. Auch wenn Meta (früher bekannt als Facebook) Sie gerne etwas anderes glauben machen würde, meinen die meisten Leute, wenn sie vom Metaversum sprechen, nicht eine einzige virtuelle Plattform.

So wie das reale Universum ein riesiger offener Raum ist, der Milliarden von Objekten beherbergt, ist das Metaversum die konzeptionelle Umgebung, die Millionen von diskreten 3D-Erlebnissen beherbergt, die auf Virtual-Reality- und Augmented-Reality-Technologie (VR/AR) basieren.

Befürworter und Entwickler stellen es sich als interaktive digitale 3D-Welt vor, in der Benutzer vollständig ineinander eintauchen und miteinander, mit digitalen Objekten und der Umgebung interagieren können. Für Unternehmen ist Erfahrung das Schlüsselwort. Das Metaversum wird für Unternehmen immer relevanter, da sie beginnen, das Metaversum für kommerzielle Zwecke zu erkunden.

Das Marktpotenzial ist riesig. Precedence Research schätzte den globalen Metaverse-Markt im Jahr 51.69 auf 2021 Milliarden USD und schätzt, dass er bis 1.3 auf rund 2030 Billionen USD wachsen wird, mit einer durchschnittlichen jährlichen Wachstumsrate von 44.5 % im Prognosezeitraum 2022 bis 2030.

Obwohl die technischen und stilistischen Ursprünge des Metaversums im Online-Gaming liegen, hat es in den letzten Jahren aufgrund von Fortschritten in der virtuellen Realität, der Blockchain-Technologie, Datennetzwerken und anderen verwandten Bereichen an Bedeutung gewonnen.

Wie können Marken das Metaversum nutzen?

Aus geschäftlicher Sicht verspricht das Metaversum die Möglichkeit, neue interaktive Kanäle und personalisierte, umfassende Erlebnisse für Zielgruppen, Kunden und Mitarbeiter zu schaffen.

Das Metaversum bietet zahlreiche Anwendungsfälle wie virtuelle Konferenzen, E-Commerce, Gaming, soziale Medien und Bildung. Schauen wir uns einige davon genauer an.

1. Virtuelle Zusammenarbeit: Unternehmen können das Metaverse nutzen, um die Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern vor Ort oder in verschiedenen Teilen der Welt zu erleichtern. Virtuelle Meetings, Brainstorming-Sitzungen und Schulungen können in einer vollständig immersiven Umgebung durchgeführt werden, sodass die Teammitglieder das Gefühl haben, im selben Raum zu sein.
2. Produktvorführungen: Vertriebsteams können eine Metaverse-Plattform nutzen, um potenziellen Kunden Produkte und Dienstleistungen vorzustellen. Virtuelle Ausstellungsräume, Demonstrationen und Produkteinführungen können Kunden ein realistisches Gefühl für die Produkte vermitteln, bevor sie einen Kauf tätigen.
3. Virtuelle Marktplätze: Das Metaversum wird letztendlich eine deutliche Verbesserung des aktuellen Online-Einkaufserlebnisses bieten. Kunden können Produkte auf einer viel interaktiveren Ebene erleben. Sie können Kleidung anprobieren, ein Produkt in die Hand nehmen, um es aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, und sogar ein Auto Probe fahren.Es gibt einen Teil der ...
4. Kundenbindung: Unternehmen können das Metaversum nutzen, um auf interaktivere Weise mit ihren Kunden zu interagieren. Sie können beispielsweise virtuelle Events, Wettbewerbe und Spiele erstellen, um Kunden einzubinden und die Markenbekanntheit zu steigern.
5. Mitarbeiterschulung und Teamzusammenarbeit: Virtuelle Schulungen und Simulationen, die reale Szenarien nachbilden, bieten Mitarbeitern unabhängig vom Standort eine sichere, kontrollierte und personalisierte Umgebung zum Üben, Lernen und Zusammenarbeiten.

Potentielle Geschäftsrisiken im Metaverse

Das Metaverse bietet Unternehmen zwar neue Möglichkeiten, mit Kunden und Mitarbeitern in Kontakt zu treten, doch mit seiner Nutzung sind auch potenzielle Risiken verbunden. Zu diesen Risiken gehören unter anderem:

1. Adoptionsrisiko: Obwohl einige Unternehmen Milliarden in die Entwicklung des Metaversums investieren, gibt es keine Garantie für eine breite Akzeptanz des Metaversums. Metaversum-Erfahrungen erfordern große Datenmengen und schnelle Netzwerke. In Gebieten ohne die neueste Telekommunikationsinfrastruktur wird die Akzeptanz langsam erfolgen.
   Darüber hinaus ist es möglich, dass große Teile der Bevölkerung nie daran interessiert sein werden, viel Zeit im Metaversum zu verbringen, genauso wie das immersive Erlebnis von Online-Spielen nicht jedermanns Sache ist.
2. Sicherheits Risikos: Wie bei jeder Online-Plattform bestehen im Metaversum Sicherheitsrisiken wie Verstöße und Hackerangriffe. Im Metaversum können Unternehmen anfällig für Angriffe sein, bei denen vertrauliche Kundendaten, Finanzinformationen und proprietäre Technologien gefährdet werden.
3. Rechtliche Risiken: Das Metaverse ist eine neue und sich entwickelnde Technologie und es ist unklar, wie bestehende Gesetze und Vorschriften anzuwenden sein werden. Unternehmen sollten sich von Anwälten beraten lassen und die sich entwickelnde Rechtsprechung verfolgen, um potenzielle rechtliche Fallstricke und Haftungsansprüche zu vermeiden.
4. Reputationsrisiken: Anders als in Las Vegas bleiben die Ereignisse im Metaversum aus Sicht Ihrer Kunden nicht dort. Jede negative Interaktion oder Erfahrung in der virtuellen Welt kann sich schnell in den guten alten sozialen Medien des Web2 verbreiten und dem Ruf eines Unternehmens schaden.Es gibt einen Teil der ...
5. Technische Risiken: Das Metaverse erfordert komplexe Technologie und spezielle Programmierkenntnisse. Unternehmen, die mit der Technologie nicht vertraut sind, können auf technische Probleme oder Leistungseinbußen stoßen, die ihren Betrieb beeinträchtigen könnten.Es gibt einen Teil der ...
6. Ethische Risiken: Da das Metaversum eine virtuelle Welt ist, können Unternehmen auf ethische Probleme stoßen, die sie in der physischen Welt möglicherweise nicht berücksichtigt haben. Beispielsweise können Probleme im Zusammenhang mit Datenschutz, Identitätsüberprüfung oder Diskriminierung auftreten.

Insgesamt müssen Unternehmen die potenziellen Risiken berücksichtigen, die mit der Nutzung des Metaversums verbunden sind, und Schritte zu ihrer Eindämmung unternehmen. Dazu gehören etwa die Entwicklung robuster Sicherheitsprotokolle, die Aktualisierung neuer Vorschriften und die Gewährleistung, dass die Aktivitäten im Metaversum ethischen Standards entsprechen.

Beispiele für Geschäftsaktivitäten im Metaverse

Gaming und virtuelle Immobilien waren zwei der ersten Branchen, die im Metaversum Fuß fassten. Sie ziehen viele Cross-Promotions von komplementären Verbrauchermarken aus den Bereichen Mode, Sport, Lebensmittel und Unterhaltung an. Auf der B2B-Seite ist auch die Mitarbeiterschulung ein wachsender Sektor.

Branchen betreten das Metaversum mit unterschiedlicher Geschwindigkeit. Zur Übersicht zeigt die folgende Grafik den Marktanteil des Metaversums im Jahr 2021 nach Branchen.

Zu den aktuellen Beispielen für Metaverse-Geschäftsaktivitäten zählen:

Spielen: Roblox ist eine Gaming-Plattform, auf der Benutzer eigene Spiele erstellen und spielen können. Sie hat eine große Benutzerbasis unter jüngeren Zielgruppen und hat in den letzten Jahren ein deutliches Wachstum erlebt. Fortnite ist ein weiteres beliebtes Online-Spiel, das auf andere Bereiche des Metaversums ausgeweitet wurde, beispielsweise auf virtuelle Konzerte und Events. Das Spiel hat durch In-Game-Käufe und Partnerschaften mit anderen Marken erhebliche Einnahmen erzielt.

Dieses Diagramm von Bloomberg ist eine interessante Illustration der Auswirkungen des Metaversums auf Spiele. Die Kategorie „Software und Dienste“ repräsentiert die Entwicklung des Metaversums. Beachten Sie, dass das Wachstum des Metaversums voraussichtlich auch zu höheren Werbeeinnahmen führen wird.

Virtuelle Immobilien: Virtuelle Immobilienunternehmen erkunden das Metaversum als neue Möglichkeit, Immobilien zu präsentieren und virtuelles Land zu verkaufen. In Decentraland, einer virtuellen Welt, die auf der Blockchain basiert, können Benutzer beispielsweise virtuelles Land kaufen und es nach Belieben entwickeln. Immobilienunternehmen wie Republic Realm investieren in virtuelles Land und Bauprojekte, die Benutzer auf die Plattform locken können.

Mode: Viele Modemarken nutzen das Metaversum erfolgreich als neue Plattform für Marketing, Vertrieb und Cross-Promotion. So hat Gucci beispielsweise einen virtuellen Showroom auf der Spieleplattform Roblox eingerichtet, in dem Spieler digitale Versionen von Kleidung und Accessoires von Gucci anprobieren und kaufen können. Ebenso hat Burberry einen virtuellen Shop im Spiel Bazaar eröffnet, in dem Spieler limitierte Artikel der Marke kaufen können.

Ausbildung: Das Metaversum hat das Potenzial, die Art und Weise zu verändern, wie wir lernen und auf Informationen zugreifen. Virtuelle Klassenzimmer bieten immersive und interaktive Lernerlebnisse, und Unternehmen wie EngageVR entwickeln VR-Tools, mit denen Lehrer und Schüler in einer 3D-Umgebung interagieren können.

Ein weiteres Beispiel ist VEDAMO, das eine virtuelle Klassenzimmerplattform für Fernunterricht und -lernen anbietet, die interaktive Funktionen wie Umfragen, Tests und Breakout-Räume umfasst.

Um tiefer in die neuesten Studien und Forschungsergebnisse zum Thema VR und Bildung einzutauchen, besuchen Sie Stanfords virtuelle menschliche Interaktion Ressourcen des Labors. 

Vorwärtskommen – die nahe Zukunft des Metaversums 

Ein Artikel bei Forbes hat das Metaverse als einen der Top-Trends für 2023 aufgeführt und damit die Vorhersagen der Branchenanalysten für ein anhaltendes Metaverse-Wachstum bestätigt. Große Technologie-, Gaming- und Konsumgüterunternehmen investieren massiv in die Entwicklung des Metaverse. 

Das Metaversum wird Unternehmen neue Chancen und Herausforderungen bieten. Der Eintritt in diese neue Welt erfordert sorgfältige Planung und Investitionen, um das volle Potenzial dieser Möglichkeiten auszuschöpfen.

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