集中力の向上、能動的な学習、記憶力の向上――これがメタバースにおけるあなたの脳です。方向感覚の喪失、バランス感覚の低下、現実世界との感情的な断絶――これもまた、メタバースにおけるあなたの脳です。
ガード中テクノロジーは社会にとって、数え切れないほどの諸刃の剣を秘めているようだ。長年にわたる人工知能開発を経て、AIアプリが本格的に普及し始めた今、私たちはその破壊的な影響に苦慮している。メタバースもそれに続くだろう。
見てみましょう。
メタバースとは何ですか？
Facebookが仮想空間をMetaと改名して勢力を拡大しているにもかかわらず、メタバースを発明したり所有したりしている企業は存在しない。この用語は、SF作家ニール・スティーブンソンが1992年の小説『スノウ・クラッシュ』で初めて用いたものである。
メタバースへの入り口は一つだけではなく、今後も一つだけになることはありません。Meta（旧Facebook）はそう思わせたいかもしれませんが、ほとんどの人がメタバースについて語るとき、単一の仮想プラットフォームを指しているわけではありません。
現実の宇宙が数十億もの物体を収容する広大な空間であるのと同様に、メタバースは仮想現実（VR）と拡張現実（AR）技術に基づいて構築された、数百万もの個別の3D体験を収容する概念的な環境である。
支持者や開発者は、メタバースを、ユーザーが互いに、デジタルオブジェクト、そして環境と完全に没入できる体験を提供するインタラクティブな3Dデジタル世界として構想している。企業にとって、体験こそが重要なキーワードだ。企業が商業目的でメタバースを探求し始めるにつれ、メタバースはますます重要な存在になりつつある。
市場の潜在力は非常に大きい。Precedence Researchは、2021年の世界のメタバース市場規模を516億9000万米ドルと評価し、2030年までに約1兆3000億米ドルに成長すると予測している。2022年から2030年の予測期間における年平均成長率（CAGR）は44.5%である。
メタバースは、その技術的・様式的な起源がオンラインゲームに根ざしているが、近年、仮想現実、ブロックチェーン技術、データネットワーク、その他の関連分野の進歩により、注目を集めている。
ブランドはメタバースをどのように活用できるのか？
ビジネスの観点から見ると、メタバースの可能性は、視聴者、顧客、従業員向けに、新たなインタラクティブなチャネルとパーソナライズされた没入型体験を創造する機会を提供することにある。
メタバースには、バーチャル会議、eコマース、ゲーム、ソーシャルメディア、教育など、数多くの活用事例があります。いくつか詳しく見ていきましょう。
- 仮想コラボレーション企業はメタバースを活用することで、従業員間のコラボレーションを促進できます。これは、地域内だけでなく、世界各地にいる従業員にも当てはまります。仮想会議、ブレインストーミング、トレーニングセッションなどを、完全に没入できる環境で実施できるため、チームメンバーはまるで同じ部屋にいるかのような感覚を味わうことができます。
- 製品デモンストレーション: 営業チームはメタバースプラットフォームを活用して、潜在顧客に製品やサービスを紹介できます。バーチャルショールーム、デモンストレーション、製品発表会などを通じて、顧客は購入前に製品をよりリアルに体験できます。
- 仮想マーケットプレイス： メタバースは、いずれ現在のオンラインショッピング体験を大きく向上させるものとなるでしょう。顧客は、よりインタラクティブなレベルで商品を体験できるようになります。服を試着したり、商品を手に取って様々な角度から調べたり、さらには車を試乗することさえ可能になります。
- カスタマーエンゲージメント： 企業はメタバースを活用することで、顧客とのよりインタラクティブな関係構築が可能になります。例えば、仮想イベント、コンテスト、ゲームなどを開催して顧客との交流を深め、ブランド認知度を高めることができます。
- 従業員研修とチームコラボレーション： 現実世界のシナリオを再現した仮想トレーニングセッションやシミュレーションは、場所を問わず、従業員が練習、学習、共同作業を行うための安全で管理された個別対応型の環境を提供する。
メタバースにおける潜在的なビジネスリスク
メタバースは企業が顧客や従業員と交流するための新たな機会を提供する一方で、その利用には潜在的なリスクも伴います。これらのリスクには以下のようなものがあります。
- 採用リスク: メタバース開発に数十億ドルを投資する企業もあるものの、メタバースが大規模かつ主流に普及するという保証はない。メタバース体験には大量のデータと高速ネットワークが必要となるため、最新の通信インフラが整っていない地域では普及は遅れるだろう。
それだけでなく、オンラインゲームの没入型体験が万人に受け入れられるわけではないのと同様に、多くの人々はメタバースで多くの時間を過ごすことに興味を持たない可能性もある。 - セキュリティリスク： 他のオンラインプラットフォームと同様に、メタバースにも情報漏洩やハッキングといったセキュリティリスクが存在します。メタバースでは、企業は機密性の高い顧客データ、財務情報、および独自の技術が侵害される攻撃に対して脆弱になる可能性があります。
- 法的リスク： メタバースは新しく進化し続ける技術であり、既存の法律や規制がどのように適用されるかは不明確です。企業は、潜在的な法的落とし穴や法的責任を回避するために、判例の動向を注視している弁護士から法的助言を求めるべきです。
- 評判リスク: ラスベガスとは異なり、メタバースで起こったことは、顧客の視点から見ると、そこにとどまるわけではありません。仮想世界でのネガティブなやり取りや体験は、昔ながらのWeb2ソーシャルメディアで瞬く間に拡散し、企業の評判を損なう可能性があります。
- 技術的なリスク: メタバースには複雑な技術と専門的なプログラミングの知識が必要です。この技術に不慣れな企業は、業務に影響を与える可能性のある技術的な問題やパフォーマンスの問題に直面する可能性があります。
- 倫理的リスク： メタバースは仮想世界であるため、企業は現実世界では考慮しなかった倫理的な問題に直面する可能性があります。例えば、データプライバシー、本人確認、差別といった問題が発生する可能性があります。
総じて、企業はメタバースの利用に伴う潜在的なリスクを考慮し、堅牢なセキュリティプロトコルの開発、進化する規制への対応、メタバース内での運用が倫理基準に準拠していることの確認など、リスクを軽減するための措置を講じる必要がある。
メタバースにおけるビジネス活動の例
ゲームと仮想不動産は、メタバースにおいていち早く注目を集めた業界の2つです。これらの業界は、ファッション、スポーツ、食品、エンターテイメントといった、互いに補完し合う消費者ブランドからのクロスプロモーションを数多く引き付けています。B2B分野では、従業員研修も成長分野となっています。
各業界はそれぞれ異なるペースでメタバースに参入しています。概要として、以下のグラフは2021年の業界別メタバース市場シェアを示しています。
現在メタバースビジネス活動の例としては以下のものが挙げられます。
ゲーム業界： Robloxは、ユーザーが独自のゲームを作成・プレイできるゲームプラットフォームです。若い世代を中心に多くのユーザーを抱え、近年著しい成長を遂げています。Fortniteもまた、バーチャルコンサートやイベントなど、メタバースの他の分野にも展開している人気のオンラインゲームです。このゲームは、ゲーム内課金や他ブランドとの提携を通じて、多額の収益を上げています。
このチャート ブルームバーグより これは、メタバースがゲーム業界に与える影響を示す興味深い例です。ソフトウェアおよびサービスというカテゴリは、メタバースの開発を表しています。メタバースの成長が広告収入の増加にもつながると予測されている点にも注目してください。
仮想不動産： 仮想不動産企業は、物件を紹介し仮想土地を販売する新たな方法として、メタバースの活用を模索している。例えば、ブロックチェーン上に構築された仮想世界であるDecentralandでは、ユーザーは仮想土地を購入し、自由に開発することができる。Republic Realmのような不動産企業は、仮想土地への投資を行い、プラットフォームへのユーザー誘致につながるプロジェクトを構築している。
ファッション： 多くのファッションブランドが、メタバースをマーケティング、販売、クロスプロモーションのための新たなプラットフォームとして活用することに成功している。例えば、グッチはゲームプラットフォーム「Roblox」内に仮想ショールームを開設し、プレイヤーはグッチの服やアクセサリーのデジタル版を試着・購入できる。同様に、バーバリーもゲーム「Bazaar」内に仮想ストアを開設し、プレイヤーは同ブランドの限定版アイテムを購入できる。
教育： メタバースは、私たちの学習方法や情報へのアクセス方法を変革する可能性を秘めている。バーチャル教室は没入型でインタラクティブな学習体験を提供し、EngageVRのような企業は、教師と生徒が3D環境で交流できるVRツールを開発している。
もう一つの例はVEDAMOで、これは遠隔教育や学習のための仮想教室プラットフォームを提供しており、投票、クイズ、ブレイクアウトルームなどのインタラクティブな機能を備えている。
VRと教育に関する最新の研究や調査について詳しく知りたい場合は、以下をご覧ください。 スタンフォード大学の仮想人間インタラクション 研究室のリソース。
前進する – メタバースの近未来
記事 フォーブスの メタバースは2023年の主要トレンドの一つとして挙げられており、業界アナリストによるメタバースの継続的な成長予測を裏付けている。大手テクノロジー企業、ゲーム会社、消費財企業はメタバース開発に多額の投資を行っている。
メタバースは企業に新たな機会と課題をもたらすでしょう。この新しい世界に参入するには、その可能性を最大限に引き出すための綿密な計画と投資が必要です。
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本資料は情報提供のみを目的として作成されたものであり、専門的なアドバイスとして解釈されるべきではありません。ご自身の状況に応じた、独立した法律、財務、税務、その他の専門家のアドバイスを受けることをお勧めします。
