الأمن والحماية

سحابة الأمن

أمن البنية التحتية السحابية

جميع خدماتنا مُستضافة على أمازون ويب سيرفيسز (AWS) وجوجل كلاود بلاتفورم (GCP). تعتمد هذه الشركات برنامج أمان قويًا حاصلًا على شهادات متعددة. لمزيد من المعلومات حول إجراءات الأمان لدى مزود الخدمة، يُرجى زيارة أمان AWS | أمان GCP.

أمان استضافة البيانات

تُستضاف جميع بياناتنا على قواعد بيانات Amazon Web Services (AWS) وGoogle Cloud Platform (GCP). تقع جميع قواعد البيانات هذه في الولايات المتحدة. يُرجى مراجعة الوثائق الخاصة بالمورد المذكورة أعلاه لمزيد من المعلومات.

التشفير في الراحة

جميع قواعد البيانات مشفرة أثناء التخزين.

التشفير أثناء النقل

تقوم تطبيقاتنا بالتشفير أثناء النقل باستخدام بروتوكول TLS/SSL فقط.

مسح الثغرات الأمنية

نقوم بإجراء فحص للثغرات الأمنية ونراقب التهديدات بشكل فعال.

تسجيل الدخول والرقابة

نقوم بمراقبة وتسجيل مختلف الخدمات السحابية بشكل فعال.

استمرارية الأعمال والتعافي من الكوارث

نستخدم خدمات النسخ الاحتياطي التي يقدمها مزود خدمة استضافة البيانات لدينا لتقليل أي خطر لفقدان البيانات في حال حدوث عطل في الأجهزة. كما نستخدم خدمات المراقبة لتنبيه الفريق في حال حدوث أي أعطال تؤثر على المستخدمين.

الاستجابة للحادث

لدينا آلية للتعامل مع أحداث أمن المعلومات تتضمن إجراءات التصعيد والتخفيف السريع والتواصل.

برنامج مكافأة

نقوم بمراجعة ملاحظات المساهمين حول الثغرات الأمنية التي تُفصّل المشكلات الأمنية، ونقدم مكافآت مجزية مقابل إصلاحها. يُرجى العلم بأن لدينا ضوابط صارمة تضمن مراجعة كل طلب مكافأة وتقييمه لتحديد استحقاقه للمكافأة أو عدم استحقاقه لها. تُقدّم الملاحظات فقط عند منح المكافآت. يُرجى تقديم جميع الطلبات عبر منصتنا. نموذج مكافأة أمنيةيرجى تقديم المشكلات الأمنية فقط عبر النموذج. إذا كنتَ مستهلكًا وتواجه مشكلة، فيُرجى التواصل مع خدمة دعم العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني.