Dit artikel beschrijft stappen voor het oplossen van veelvoorkomende problemen met uw transacties en belastingaangiften. Als u na het lezen van deze informatie nog vragen hebt, kunt u altijd contact opnemen met onze klantenservice.
​

Tips voor het oplossen van problemen met uw account:

1. Zorg ervoor dat al uw transacties zijn geüpload.

Voordat u uw vermogenswinsten of belastbare gebeurtenissen bekijkt, moet u er eerst voor zorgen dat al uw transacties van exchanges en wallets in uw account zijn geüpload. Dit is de eerste en belangrijkste stap voordat u uw belastinggegevens kunt inzien. Deze zullen pas correct zijn nadat al uw cryptotransacties zijn geïmporteerd. Raadpleeg dit artikel voor meer informatie: Moet ik al mijn transacties uploaden?

2. Een transactie bewerken

Indien nodig kunt u een transactie bewerken/corrigeren door naar de betreffende pagina te gaan. transactie Tab.
​

Zoek de transactie die u wilt bewerken met behulp van de filters op de pagina Transacties. Klik op de bewerkingsoptie (⋮) rechts van de transactie om de wijzigingen door te voeren.

Een voorbeeld van een situatie waarin u een transactie mogelijk moet bewerken, is wanneer een transactie is gemarkeerd als 'Uitgaand', terwijl het in werkelijkheid een token betreft dat wordt vrijgegeven voor staking. In dat geval wilt u de transactie wijzigen in een 'Staking Lockup'-transactie. De functie 'Bulk bewerken' is alleen beschikbaar voor het markeren van transacties als 'Negeren'.
​
​

3. Controleer op ontbrekende prijzen

Veel tokens waarvan de waarde is ingevoerd als 0 USD, blijven door de software in de sectie 'Ontbrekende prijs' staan. U kunt naar transactie tabblad> waarschuwingen filter -> Ontbrekende prijs (tweede filtervak ​​rechts) om die transacties te vinden.

Je kunt de USD-equivalent van de token handmatig bewerken door de transacties te bewerken. Als je veel willekeurige munten ziet die een USD-prijs nodig hebben, kun je deze negeren als het willekeurige airdrops zijn die waardeloos zijn. Omdat hun waarde 0 USD is, kun je ze ook gewoon laten staan ​​en hebben ze geen fiscale gevolgen. Op dezelfde manier kun je ook ontbrekende reële marktprijzen opnieuw berekenen. Instellingen > Overig > Prijzen opnieuw synchroniseren.

Voor stapsgewijze instructies kunt u onze website raadplegen. Los ontbrekende prijstransacties op Artikel.

Let op: U kunt de schakelaar in de rechterbovenhoek van de transactiepagina gebruiken om de nieuwe of de oude gebruikersinterface te gebruiken. U kunt de interface kiezen die u het prettigst vindt en ertussen schakelen, aangezien beide dezelfde transacties met ontbrekende prijzen weergeven en u deze kunt bewerken. De bovenstaande schermafbeeldingen zijn afkomstig van de oude gebruikersinterface. Nieuwe gebruikersinterface.

4. Controleer het Grand Unified Accounting-spreadsheet.

Onze Groot Geïntegreerde Boekhouding Het (GUA) spreadsheet biedt veel inzicht in uw transacties. Een handige manier om problemen op te sporen is door naar de tabbladen 'Inkomend' of 'Uitgaand' (onderaan het spreadsheet) in de GUA te gaan en te bekijken welke transacties daar worden weergegeven.
​
Als je een transactie wilt bewerken, kun je de datum, het bedrag, de munt en de wisselkoers van de transactie bekijken. Gebruik deze informatie om de transactie te vinden in het tabblad 'Transacties' van de app en de gewenste wijzigingen aan te brengen.

Let op:

• Verwijzen wij u naar onze Onvoldoende evenwicht Artikel Voor informatie over het oplossen van problemen die mogelijk in uw Resolutiecentrum verschijnen.