تعزيز التفاعل، والتعلم النشط، وتحسين الاستيعاب – هذا ما يفعله عقلك في العالم الافتراضي. الارتباك، واختلال التوازن، والانفصال العاطفي عن العالم الحقيقي – هذا أيضاً ما يفعله عقلك في العالم الافتراضي.
في الحراسةيبدو أن التكنولوجيا تحمل في طياتها سلسلة لا تنتهي من الآثار السلبية على المجتمع. فنحن نواجه حاليًا التأثيرات المدمرة لتطبيقات الذكاء الاصطناعي مع توسع نطاقها بعد سنوات من تطوير هذا المجال. ولا شك أن العالم الافتراضي (الميتافيرس) سيلحق بها قريبًا.
لنلقي نظرة.
ما هو Metaverse؟
على الرغم من إعادة تسمية فيسبوك لمفهوم "الميتافيرس" بهدف الاستحواذ على المزيد من الأسواق الافتراضية، إلا أنه لا توجد شركة واحدة ابتكرت هذا المفهوم أو تملكه. وقد صاغ هذا المصطلح كاتب الخيال العلمي نيل ستيفنسون في روايته "سنو كراش" عام 1992.
لا يوجد ولن يكون هناك مدخل واحد فقط إلى الميتافيرس. ورغم أن شركة ميتا (المعروفة سابقًا باسم فيسبوك) قد ترغب في أن تعتقد خلاف ذلك، إلا أن معظم الناس عندما يتحدثون عن الميتافيرس، فإنهم لا يشيرون إلى منصة افتراضية واحدة.
وكما أن الكون الحقيقي عبارة عن مساحة مفتوحة شاسعة تضم مليارات الأشياء، فإن الميتافيرس هو البيئة المفاهيمية التي تستضيف ملايين التجارب ثلاثية الأبعاد المنفصلة المبنية على تقنية الواقع الافتراضي والواقع المعزز (VR/AR).
يتصور المؤيدون والمطورون هذا العالم الرقمي ثلاثي الأبعاد التفاعلي، حيث يخوض المستخدمون تجارب غامرة بالكامل، ويتفاعلون مع بعضهم البعض، ومع العناصر الرقمية، ومع البيئة المحيطة. بالنسبة للشركات، تُعدّ التجربة هي الكلمة المفتاحية. يكتسب العالم الرقمي أهمية متزايدة للشركات مع بدء استكشافها له لأغراض تجارية.
إن إمكانات السوق هائلة. وقدّرت شركة بريسيدنس ريسيرش قيمة سوق الميتافيرس العالمي بـ 51.69 مليار دولار أمريكي في عام 2021، وتتوقع نموه إلى حوالي 1.3 تريليون دولار أمريكي بحلول عام 2030، بمعدل نمو سنوي مركب قدره 44.5% خلال الفترة المتوقعة من 2022 إلى 2030.
بفضل أصولها التقنية والأسلوبية المتجذرة في الألعاب عبر الإنترنت، اكتسبت الميتافيرس زخمًا في السنوات الأخيرة بسبب التطورات في الواقع الافتراضي، وتقنية البلوك تشين، وشبكات البيانات، وغيرها من المجالات ذات الصلة.
كيف يمكن للعلامات التجارية الاستفادة من الميتافيرس؟
من منظور الأعمال، يكمن وعد الميتافيرس في فرصة إنشاء قنوات تفاعلية جديدة وتجارب شخصية غامرة لجمهورهم وعملائهم وموظفيهم.
يُقدّم الميتافيرس العديد من حالات الاستخدام، مثل المؤتمرات الافتراضية، والتجارة الإلكترونية، والألعاب، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتعليم. دعونا نلقي نظرة على بعضها بمزيد من التفصيل.
- التعاون الافتراضييمكن للشركات استخدام الميتافيرس لتسهيل التعاون بين الموظفين، سواء محلياً أو في مختلف أنحاء العالم. ويمكن عقد الاجتماعات الافتراضية وجلسات العصف الذهني والدورات التدريبية في بيئة تفاعلية غامرة، مما يتيح لأعضاء الفريق الشعور وكأنهم في غرفة واحدة.
- مظاهرات المنتج: بإمكان فرق المبيعات استخدام منصة الميتافيرس لعرض المنتجات والخدمات على العملاء المحتملين. توفر صالات العرض الافتراضية والعروض التوضيحية وإطلاق المنتجات للعملاء تجربة واقعية للمنتجات قبل الشراء.
- الأسواق الافتراضية: سيُقدّم العالم الافتراضي في نهاية المطاف نقلة نوعية في تجربة التسوق الإلكتروني الحالية. سيتمكن العملاء من تجربة المنتجات بمستوى تفاعلي أكبر بكثير، حيث يمكنهم تجربة الملابس، وفحص المنتجات من زوايا مختلفة، وحتى تجربة قيادة السيارات.
- إشراك العملاء: بإمكان الشركات استخدام الميتافيرس للتفاعل مع العملاء بطرق أكثر تفاعلية. على سبيل المثال، يمكنها إنشاء فعاليات ومسابقات وألعاب افتراضية لجذب العملاء وتعزيز الوعي بالعلامة التجارية.
- تدريب الموظفين والتعاون بين أعضاء الفريق: توفر جلسات التدريب الافتراضية والمحاكاة التي تحاكي سيناريوهات العالم الحقيقي بيئة آمنة ومضبوطة وشخصية للموظفين للتدرب والتعلم والتعاون، بغض النظر عن الموقع.
المخاطر التجارية المحتملة في الميتافيرس
بينما يوفر العالم الافتراضي فرصًا جديدة للشركات للتفاعل مع العملاء والموظفين، إلا أن هناك أيضًا مخاطر محتملة مرتبطة باستخدامه. تشمل بعض هذه المخاطر ما يلي:
- مخاطر التبني: رغم استثمار بعض الشركات مليارات الدولارات في تطوير الميتافيرس، إلا أنه لا يوجد ما يضمن انتشاره على نطاق واسع بين عامة الناس. تتطلب تجارب الميتافيرس كميات هائلة من البيانات وشبكات فائقة السرعة، وسيكون انتشاره بطيئًا في المناطق التي تفتقر إلى أحدث البنى التحتية للاتصالات.
ليس هذا فحسب، بل على غرار الطريقة التي لا تجذب بها تجربة الألعاب عبر الإنترنت الغامرة الجميع، فمن المحتمل أن قطاعات كبيرة من السكان لن تهتم أبدًا بقضاء الكثير من الوقت في الميتافيرس. - أخطار أمنية: كما هو الحال مع أي منصة إلكترونية، توجد مخاطر أمنية مثل الاختراقات والقرصنة في العالم الافتراضي. في هذا العالم، قد تكون الشركات عرضة لهجمات تُعرّض بيانات العملاء الحساسة والمعلومات المالية والتقنيات الخاصة للخطر.
- المخاطر القانونية: الميتافيرس تقنية جديدة ومتطورة، ولا يزال من غير الواضح كيفية تطبيق القوانين واللوائح الحالية عليها. لذا، ينبغي على الشركات استشارة محامين متخصصين في متابعة السوابق القضائية لتجنب المخاطر القانونية والمسؤولية القانونية المحتملة.
- مخاطر السمعة: على عكس لاس فيغاس، فإن ما يحدث في العالم الافتراضي لا يبقى حبيساً هناك، من وجهة نظر عملائك. فأي تفاعلات أو تجارب سلبية في هذا العالم يمكن أن تنتشر بسرعة عبر منصات التواصل الاجتماعي التقليدية (Web2) وتضر بسمعة الشركة.
- المخاطر الفنية: يتطلب عالم الميتافيرس تقنية معقدة وخبرة برمجية متخصصة. وقد تواجه الشركات غير الملمة بهذه التقنية مشاكل تقنية أو مشكلات في الأداء قد تؤثر على عملياتها.
- المخاطر الأخلاقية: بما أن الميتافيرس عالم افتراضي، فقد تواجه الشركات قضايا أخلاقية لم تكن لتأخذها في الحسبان في العالم الواقعي. على سبيل المثال، قد تنشأ قضايا تتعلق بخصوصية البيانات، أو التحقق من الهوية، أو التمييز.
بشكل عام، يجب على الشركات أن تأخذ في الاعتبار المخاطر المحتملة المرتبطة باستخدام الميتافيرس وأن تتخذ خطوات للتخفيف منها، مثل تطوير بروتوكولات أمنية قوية، ومواكبة اللوائح المتطورة، وضمان توافق العمليات في الميتافيرس مع المعايير الأخلاقية.
أمثلة على النشاط التجاري في الميتافيرس
كانت الألعاب والعقارات الافتراضية من أوائل الصناعات التي حققت رواجاً في عالم الميتافيرس. وتجذب هذه الصناعات العديد من الحملات الترويجية المتبادلة من علامات تجارية استهلاكية مكملة لها في مجالات الأزياء والرياضة والطعام والترفيه. أما على صعيد الأعمال بين الشركات، فيُعدّ تدريب الموظفين قطاعاً متنامياً أيضاً.
تتفاوت وتيرة دخول القطاعات المختلفة إلى عالم الميتافيرس. وللاطلاع على نظرة عامة، يوضح الرسم البياني أدناه حصة سوق الميتافيرس حسب القطاع في عام 2021.
تشمل الأمثلة الحالية لأنشطة الأعمال في مجال الميتافيرس ما يلي:
الألعاب: روبلوكس منصة ألعاب تتيح للمستخدمين إنشاء ألعابهم الخاصة ولعبها. تتمتع المنصة بقاعدة مستخدمين واسعة من فئة الشباب، وشهدت نموًا ملحوظًا في السنوات الأخيرة. أما فورتنايت، فهي لعبة أخرى شهيرة على الإنترنت، توسعت لتشمل مجالات أخرى في العالم الافتراضي، مثل الحفلات الموسيقية والفعاليات الافتراضية. وقد حققت اللعبة إيرادات كبيرة من خلال عمليات الشراء داخل اللعبة والشراكات مع علامات تجارية أخرى.
هذا المخطط من بلومبرج يُعد هذا مثالاً مثيراً للاهتمام على تأثير الميتافيرس على صناعة الألعاب. تمثل فئة البرامج والخدمات تطور الميتافيرس. لاحظ كيف يُتوقع أن يُسهم نمو الميتافيرس في زيادة عائدات الإعلانات أيضاً.
العقارات الافتراضية: تستكشف شركات العقارات الافتراضية عالم الميتافيرس كطريقة جديدة لعرض العقارات وبيع الأراضي الافتراضية. فعلى سبيل المثال، في ديسنترالاند، وهو عالم افتراضي مبني على تقنية البلوك تشين، يمكن للمستخدمين شراء أراضٍ افتراضية وتطويرها حسب رغبتهم. وتستثمر شركات عقارية مثل ريبابليك ريلم في الأراضي الافتراضية وتبني مشاريع تجذب المستخدمين إلى منصتها.
أزياء: تستفيد العديد من ماركات الأزياء بنجاح من الميتافيرس كمنصة جديدة للتسويق والمبيعات والترويج المتبادل. فعلى سبيل المثال، أنشأت غوتشي صالة عرض افتراضية في منصة ألعاب روبلوكس، حيث يمكن للاعبين تجربة وشراء نسخ رقمية من ملابس وإكسسوارات غوتشي. وبالمثل، أطلقت بربري متجرًا افتراضيًا في لعبة بازار، حيث يمكن للاعبين شراء منتجات محدودة الإصدار من العلامة التجارية.
التعليم: تتمتع تقنية الميتافيرس بإمكانية تغيير طريقة تعلمنا ووصولنا إلى المعلومات. توفر الفصول الدراسية الافتراضية تجارب تعليمية غامرة وتفاعلية، وتعمل شركات مثل EngageVR على تطوير أدوات الواقع الافتراضي التي تُمكّن المعلمين والطلاب من التفاعل في بيئة ثلاثية الأبعاد.
ومن الأمثلة الأخرى VEDAMO، التي تقدم منصة فصل دراسي افتراضي للتعليم والتعلم عن بعد تتضمن ميزات تفاعلية مثل استطلاعات الرأي والاختبارات وغرف النقاش.
للاطلاع على أحدث الدراسات والأبحاث حول الواقع الافتراضي والتعليم، تفضل بزيارة التفاعل البشري الافتراضي في جامعة ستانفورد موارد المختبر.
المضي قدماً - المستقبل القريب للميتافيرس
مقالة في فوربس صنّفت إحدى الشركات تقنية الميتافيرس ضمن أبرز التوجهات لعام 2023، مؤكدةً بذلك توقعات محللي الصناعة باستمرار نمو هذه التقنية. وتستثمر شركات التكنولوجيا الكبرى، وشركات الألعاب، وشركات السلع الاستهلاكية بكثافة في تطوير الميتافيرس.
سيُتيح العالم الافتراضي فرصًا وتحديات جديدة للشركات. ويتطلب دخول هذا العالم الجديد تخطيطًا دقيقًا واستثمارًا لتحقيق أقصى استفادة من هذه الفرصة.
سواء كنت مبتدئًا في عالم العملات الرقمية أو تتداولها حاليًا، يُمكنك ZenLedger من تجميع معاملاتك عبر منصات التداول المختلفة، وحساب أرباحك أو خسائرك الرأسمالية، وملء نماذج مصلحة الضرائب الأمريكية (IRS) التي تحتاجها سنويًا تلقائيًا. كما يُمكنك استخدام أداة استغلال الخسائر الضريبية لدينا لتحديد طرق التوفير على مدار العام.
ابدأ باستخدام ZenLedger مجاناً اليوم!
هذه المعلومات مُعدّة لأغراض إعلامية فقط، ولا ينبغي اعتبارها استشارة مهنية. يُرجى طلب استشارة قانونية أو مالية أو ضريبية أو غيرها من الاستشارات المستقلة التي تتناسب مع وضعك الخاص.
